Wie kündige ich meinen Sky Vertrag?
Warum sollte ich kündigen?Keine Zeit zum Fernsehen? Oder einfach keine Lust die teuren Monatsbeiträge zu bezahlen? Erfahrungsgemäß bietet Sky einen günstigeren Preis an, wenn man eine Kündigung einreicht. Allerdings erst ab 6 Monaten vor Vertragsende. Viele Nutzer berichten uns davon, dass sie nach der Kündigung bessere Konditionen erhalten haben. Unser Geheimtipp: Je näher das Vertragsende rückt, desto vorteilhafter wird das neue Angebot. Also nicht gleich das erste Sky-Angebot annehmen, sondern erst mal abwarten. Es zahlt sich auf jeden Fall aus!
Wie sind die Kündigungsfristen?
Die Laufzeit deines Sky Abos beträgt in der Regel 12 Monate. Die Kündigungsfrist hängt davon ab, wann du den Vertrag abgeschlossen hast:
Wir empfehlen dir immer schriftlich zu kündigen. Am besten per Post (Einschreiben) oder Fax. Nur so hast du einen Kündigungsnachweis in der Hand!
Sky übernimmt für diese Rücksendung keine Kosten, du musst sie also aus eigener Tasche bezahlen. Um auf Nummer sicher zu gehen, solltest du das Paket per Einschreiben schicken. So hast du auf jeden Fall einen Rücksendenachweis in der Hand! Achtung! Gibst du deine Hardware nicht rechtzeitig zurück, wird sie dir von Sky in Rechnung gestellt!
Wann muss ich meine Extras, wie z.B. einzelne Programmkanäle, kündigen?
Für Extras gilt die Laufzeit des Sky Abonnementvertrages. Du kannst sie mit einer Frist von 2 Monaten zum Ende der jeweiligen Vertragslaufzeit kündigen, sonst verlängern sich die Abos jeweils um weitere 12 Monate.
Gibt es Sonderkündigungsrechte?Falls Sky den Inhalt einzelner Kanäle, Programmpakete oder Paketkombinationen verändert, ist das Unternehmen verpflichtet die Abonnenten rechtzeitig darüber zu informieren. In einem solchen Fall kannst du deinen Vertrag auf den Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Änderung kündigen. Bezieht sich die Anpassung nur auf einen Teil des Abonnements, kannst du nur diesen Teil kündigen. Wichtig! Die Kündigung muss spätestens bis zum Wirksamwerden der Änderung erfolgen. Auch die Erhöhung der Abonnementbeiträge um 10% und mehr kann Grund für eine Sonderkündigung sein. Sky muss seine Abonnenten über eine solche Erhöhung mindestens 1 Monat im Voraus informieren. Du musst die Kündigung spätestens zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Erhöhung einreichen, sonst gilt die Änderung als genehmigt und es kommen künftig höhere Beiträge auf dich zu. Sollte es zu einem Programmausfall bzw. einer Unterbrechung kommen, die mehr als 12 Tage oder aufgrund höherer Gewalt länger als 30 Tage andauert, kannst du Sky ebenfalls eine außerordentliche Kündigung vorlegen. Auch die Änderung der AGB wäre grundsätzlich ein Kündigungsgrund. Solltest du allerdings innerhalb der von Sky gesetzten Frist keinen Widerspruch einlegen, erklärst du dich mit der Änderungsankündigung einverstanden.
Sky kündigen... ein Erfahrungsbericht von Ralf Müller
Der begeisterte Fußballanhänger Ralf Müller, 45, aus Berlin hatte sich vor geraumer Zeit ein Sky-Abonnement zugelegt, um seinem liebsten Hobby komfortabel und bequem von zuhause aus nachgehen zu können. Die anfängliche Begeisterung verflog allerdings schon nach ein paar Monaten.
Ralf Müller: „Als Hertha BSC Berlin-Fan mit Leib und Seele, aber auch als fußballinteressierter Mensch war es für mich immer besonders ärgerlich, dass die Moderatoren offensichtlich mehr als parteiisch waren. Und natürlich immer auf der Seite des FC Bayern standen.“ Aus seiner Verärgerung über die Berichterstattung heraus entschied sich Ralf Müller, Sky zu kündigen. Nur wie?
„Ich habe mir die Homepage von Sky angeguckt und fand dann auch relativ schnell die nötigen Informationen, um Sky zu kündigen“, so Ralf Müller. Allerdings fand Ralf Müller keine verbindlichen Angaben dazu, an welche Adresse er die Kündigung hätte schicken sollen und so langsam wurde die Zeit knapp. Denn ein Sky-Abonnement hat eine vertragliche Laufzeit von einem Jahr, welches man mehrere Monate vor Ablauf der Frist bei Sky kündigen muss. Jedoch blieben Ralf Müller nur noch zwei Wochen Zeit, bis die Frist ablief.
Nun waren die Informationen zur Kündigungsadresse sehr dürftig und das wiederholte Angebot eines Telefonats mit Sky zu erhöhten Konditionen machte Ralf Müller doppelt stutzig. Ralf Müller: „Ich zahle doch keine 0,14 Cent pro Minute, nur damit ich die richtige Adresse raus kriege, um Sky zu kündigen. Das ist doch totaler Nepp.“
„Ich zahle doch keine 0,14 Cent pro Minute, nur damit ich die richtige Adresse raus kriege, um Sky zu kündigen. Das ist doch totaler Nepp.“
Nach kurzer Suche im Internet wurde Ralf Müller auf Aboalarm aufmerksam und entschloss sich, über diesen Anbieter seinen Vertrag bei Sky zu kündigen. „Das war alles super unkompliziert bei Aboalarm. Schon nach kurzer Zeit hatte ich die Bestätigung der Kündigung in meinem Postfach“, so Ralf Müller.
„Das war alles super unkompliziert bei Aboalarm. Schon nach kurzer Zeit hatte ich die Bestätigung der Kündigung in meinem Postfach“
Zwar kann Ralf Müller nicht mehr wie früher jedes Spiel bei sich zuhause im trauten Heim anschauen, allerdings konnte er durch die Kündigung annähernd 500 Euro sparen, da er pro Monat ca. 40 Euro an Sky gezahlt hat. Das zusätzliche Geld hat Ralf Müller im Übrigen gut investiert. Ralf Müller: „Ich habe mir von dem gesparten Geld eine Dauerkarte für meine Hertha gekauft und jetzt kann ich sagen, ich bin wirklich live dabei.“