HelloFresh kündigen – so klappt’s ganz flott

HelloFresh ist ein Lieferservice, der Lebensmittel mit passendem Rezept direkt zu dir nach Hause liefert. Wenn du nicht mehr von diesem Konzept überzeugt bist, erklären wir dir hier, wie du HelloFresh kündigen oder pausieren kannst.

Hast du ein Abo bei HelloFresh abgeschlossen, bekommst du wöchentlich eine Box zugesendet. Wenn du diesen Service nicht mehr in Anspruch nehmen möchtest, findest du die Vertrags- und Kündigungsbedingungen in den AGB von HelloFresh.

Der Vertrag mit HelloFresh verlängert sich ohne Kündigung automatisch und auf unbestimmte Zeit. Du besitzt jedoch keine Mindestlaufzeit. Das heißt, du kannst wöchentlich und somit zur nächsten Lieferung HelloFresh kündigen. Eine Kündigung vor der ersten Lieferung wird in den AGB §4 Absatz 4 jedoch ausgeschlossen. Dein Kündigungszeitpunkt ist davon abhängig, an welchem Tag deine Lieferung zugestellt wird:

  • Erfolgt deine Lieferung immer samstags oder am Montag, muss deine Kündigung bis Dienstag um 23:59 Uhr der Vorwoche bei Hello Fresh eingegangen sein.
  • Bekommst du dein Päckchen dienstags oder mittwochs, beträgt die Kündigungsfrist Donnerstag 23:59 Uhr der Vorwoche.
  • Lieferungen, die du planmäßig an einem Donnerstag oder Freitag erhältst, kannst du bis zum vorherigen Sonntag 23:59 Uhr kündigen.

Geht deine Kündigung erst nach 23:59 Uhr ein, greift deine Kündigung erst für die übernächste Woche. In diesem Fall erhältst du noch ein weiteres Paket von HelloFresh, das du auch bezahlen musst. Der Lieferanbieter zeigt sich auch kulant, wenn du gekündigt hast, aber ein Paket bereits im Voraus gezahlt hattest. In diesem Falle bekommst du laut Absatz 7 des Paragrafen 5 der AGB diesen Betrag zurückerstattet.

Wie kann ich HelloFresh kündigen?

Du kannst auf drei Wegen dein HelloFresh-Abo kündigen:

  1. Über das Benutzerkonto: Dein Abo kannst du ganz schnell über dein Benutzerkonto kündigen. Dafür musst du dich zunächst einloggen. Unter „Dein Kundenkonto“ wählst du aus, welche Bestellung du kündigen möchtest. Unten auf der Seite findest du „Meine Bestellung kündigen“. Klicke darauf und folge den weiteren angezeigten Schritten. Laut HelloFresh-FAQ erhältst du nach Abschluss dieses Prozederes eine E-Mail mit der Bestätigung deiner Kündigung. Diese solltest du dir gut als Nachweis aufheben!
  2. Über das Kontaktformular: Deine Kündigung kannst du auch in herkömmlicher Form über das Kontaktformular versenden. Bitte bei dieser Variante auf jeden Fall um eine Bestätigung deiner Kündigung!
  3. Über den klassischen Postweg: Falls dir die Kündigung über die Seite von HelloFresh zu kompliziert ist, kannst du immer auch den klassischen Weg über die Post nehmen. Dafür kannst du unsere Kündigungsvorlage verwenden. Fülle diese mit deinen Daten aus und sende sie entweder bequem und schnell über uns oder selbst an:

Nutze für deine HelloFresh-Kündigung unseren Kündigungsservice: Wir übernehmen den Versand für dich, du kannst dich entspannt zurücklehnen. Nach der Kündigung erhältst du automatisch eine Bestätigung deines Kündigungsversands.

Wenn du den Brief selbst versendest, empfehlen wir dir dabei ein Einschreiben mit Rückschein zu verwenden. So hast du einen Nachweis, falls es zu Problemen kommt.

Muss ich die Probierbox von HelloFresh kündigen?

Wenn du HelloFresh über die Probierbox getestet hast, brauchst du dich nicht um eine Kündigung sorgen. Diese ist bei der Probierbox nämlich nicht nötig. Es handelt sich hierbei nur um einen einmaligen Kauf und endet automatisch nach der Zustellung dieser einen Probierbox.

Kann ich HelloFresh auch pausieren?

Wenn du verreist oder für eine gewisse Zeit keine Lebensmittelbox erhalten möchtest, kannst du dein Abo auch einfach für den gewünschten Zeitraum pausieren.

Auch das funktioniert, wie das Kündigen, direkt in deinem Benutzerkonto. Unter „Meine Lieferungen“ kannst du auswählen, für welche Wochen du dein Abo stilllegen willst. Wenn du unterschiedliche beziehungsweise mehrere Kochboxen beziehst, kannst du diese auch einzeln und unabhängig voneinander pausieren.

Fazit: Nutzerfreundliche Kündigung bei HelloFresh

Die Kündigung von HelloFresh ist sehr nutzerfreundlich gestaltet und sollte schnell zu erledigen sein. Beachten musst du lediglich die zeitliche Frist. Deine Kündigung muss jeweils vor 23:59 Uhr bei HelloFresh eingehen, sonst greift deine Kündigung erst in der übernächsten Woche.

Wir möchten darauf hinweisen, dass es sich bei unseren Artikeln lediglich um redaktionelle Inhalte zum Zwecke der Information handelt, die keinerlei Rechtsberatung oder ähnliches darstellen.