Congstar kündigen – klar formuliert und fair

Simone Groß

Niedrige Preise und beste D-Netz-Qualität, das verspricht Congstar. Ob sich die Qualität auch hält, wenn du Congstar kündigen willst, liest du hier.

Die Congstar-Verträge bestechen vor allem durch ihren niedrigen Preis. Da könnte man vermuten, dass sich dieser spätestens dann, wenn man Congstar kündigen will, rächt. Dass dies nicht der Fall ist, zeigt unser Kündigungs-Check.

Congstar: Prepaid-Kündigung

Hast du einen Prepaid-Vertrag bei Congstar abgeschlossen, läuft dieser auf unbestimmte Zeit. Du kannst jederzeit ohne Einhaltung einer Frist per E-Mail, Brief oder Fax bei kündigen. Falls du noch Restguthaben auf deiner Karte hast, wird dir dieses erstattet, sobald die Karte endgültig deaktiviert ist. Solltest du aus irgendeinem Grund Guthaben von Congstar geschenkt bekommen haben, wird dir dieses nicht zurückerstattet. Da heißt es also, fleißig telefonieren und das Guthaben aufbrauchen.

So kündigst du den Laufzeitvertrag

Egal, ob du einen Laufzeitvertrag für´s Handy oder für Festnetz und Internet abgeschlossen hast, die Kündigungsbedingungen sind in beiden Fällen gleich.

Wurde keine Mindestlaufzeit vereinbart, so kannst du mit einer Frist von zwei Wochen zum Ende jedes Monats kündigen.

Willst du deinen Vertrag mit einer Laufzeit von 24 Monaten bei Congstar kündigen, gilt eine Frist von drei Monaten zum Ende der Vertragslaufzeit. Vergisst du zu kündigen, verlängert sich dein Vertrag automatisch um weitere 12 Monate.

Hast du zusätzliche Leistungen oder Optionen gebucht, so können diese mit einer Frist von zwei Wochen zum Monatsende gekündigt werden. Der zugrundeliegende eigentliche Vertrag ist davon nicht berührt. Andersherum gilt jedoch: Kündigst du deinen Laufzeitvertrag, enden damit auch alle zusätzlichen Leistungen und Optionen, die in Verbindung mit dem Vertrag stehen.

Gut zu wissen: Ist ein Anschluss von Festnetz und Internet technisch bei dir nicht möglich, so kannst du problemlos vom Vertrag zurücktreten. Zahlungen, die du bereits im Vorfeld geleistet hast, werden dir zurückerstattet (AGB Punkt 11.7).

Congstar kündigen – was bedeutet schriftlich?

Als Textform akzeptiert Congstar ausdrücklich Brief, E-Mail oder Fax. Auch unser Kündigungsschreiben für Handy oder Festnetz und DSL wird problemlos akzeptiert. Zusätzlich können Mobilfunkoptionen unter www.congstar.de/meincongstar verwaltet werden.

Richte deine Kündigung an folgende Adresse:

Das aboalarm Kündigungs-Check Urteil

Die Bedingungen bei Congstar sind eindeutig in den AGB formuliert. Es gibt keine undurchsichtigen zusätzlichen Bestimmungen und sowohl die Fristen als auch die Möglichkeiten per Brief, Fax oder E-Mail zu kündigen sind zeitgemäß und kundenfreundlich. Willst du deinen Vertrag bei Congstar kündigen, läuft das laut Auskünften unseres Kundenservice problemlos ab. Es gibt also aus dieser Sicht keinen Grund, bei den günstigen Tarifen von Congstar skeptisch im Hinblick auf Kundenfreundlichkeit zu sein.

Update (20.03.2014): Congstar hat vor Kurzem eine veraltete Faxnummer abgeschaltet. Wir haben hier im Blog-Artikel und in unserem Faxversand die Nummer aktualisiert. Sollte es wegen einer veralteten Nummer Probleme mit deiner Kündigung geben, melde dich bitte bei unserem Kundenservice unter info@aboalarm.de, wir helfen dir weiter!

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