Telekom Internet und Telefon kündigen: Das musst du beachten!

Du bist DSL-Kunde bei der Telekom, bist mit deinem Vertrag jedoch unzufrieden? Wir zeigen dir, wie du dein Telekom Internet und Telefon kündigen kannst.

Neben Mobilfunkverträgen bietet die Telekom ihren Kunden auch Internet- und Telefonverträge an. Du hast dich für einen solchen Vertrag entschieden, jedoch einen besseren Anbieter entdeckt und möchtest kündigen? Wir zeigen dir, wie das geht.

Das ist die richtige Kündigungsfrist

Bei Vertragsabschluss hast du eine große Auswahl an Internet- und Telefonverträgen der Deutschen Telekom. Meist unterscheiden sich die einzelnen Vertragsoptionen durch die zugrunde liegenden Mindestvertragslaufzeiten und Kündigungsfristen.

Verträge ohne Mindestlaufzeit kannst du jederzeit mit einer einwöchigen Frist zum Monatsende kündigen. Hast du einen Vertrag mit einer Mindestlaufzeit von drei, zwölf oder 24 Monaten abgeschlossen, musst du eine Kündigungsfrist von einem Monat zum Vertragsende beachten.

Verpasst du deine Frist, verlängert sich dein Vertrag meist auf unbestimmte Zeit. Aufgrund der Telekommunikationsnovelle vom 01. Dezember 2021 kannst du deinen Vertrag dann aber jederzeit monatlich kündigen. Mehr dazu erfährst du hier.

Wenn du dir unsicher bist, welche Mindestlaufzeit und Kündigungsfrist auf dich zutreffen, wirf einen Blick in deine Vertragsunterlagen.

Telekom Internet und Telefon kündigen: Form der Kündigung

Bei der Telekom kannst du per E-Mail, Brief oder auch im Kundencenter über das Telekom Kündigungsformular kündigen.

Wir empfehlen die Kündigung per Einschreiben mit Rückschein, da du in diesem Fall einen Nachweis über den erfolgreichen Eingang deiner Kündigung erhältst. Bei einem Versand per E-Mail kannst du hingegen nie sicher nachweisen, dass diese auch wirklich bei der Telekom eingegangen ist.

Kündige sicher und einfach mit aboalarm

Spar dir den Kündigungsstress und nutze unseren aboalarm-Kündigungsservice:

  1. Ergänze unser anwaltlich geprüftes Telekom-Kündigungsschreiben mit deinen persönlichen Angaben
  2. Versende deine Kündigung direkt online an die Telekom
  3. Erhalte per E-Mail einen Nachweis über den Versand deiner Kündigung

Bei Fragen rund um deine Kündigung steht dir jederzeit unser erfahrener Support zur Seite.

Telekom: Die richtige Adresse für deine Kündigung

Telekom widerrufen oder außerordentlich kündigen

Dein Telekom Vertrag ist noch keine 14 Tage alt? Dann greift das gesetzliche Widerrufsrecht. Dieses besagt, dass du online oder am Telefon geschlossene Verträge binnen 14 Tagen schriftlich und ohne Angabe von Gründen widerrufen kannst.

Nutze hierfür gerne unsere anwaltlich geprüfte Telekom Widerrufvorlage.

Unter bestimmten Bedingungen kann die Telekom deinen Vertrag einseitig ändern. Sind diese Änderungen nicht ausschließlich zu deinem Vorteil oder gesetzlich notwendig, kannst du deinen Vertrag außerordentlich kündigen. Über die Änderungen muss dich dein Anbieter mindestens einen Monat vorher benachrichtigen. Aber Erhalt der Nachricht kannst du binnen drei Monaten oder zum Inkrafttreten der Änderung kündigen.

Die Telekom hat bei dir die Preise erhöht? Dann mach von deinem Sonderkündigungsrecht Preiserhöhung Gebrauch. Wir helfen dir gerne dabei! Nutze einfach unser vorgefertigtes und anwaltlich geprüftes Sonderkündigungsschreiben.

Bei einem Umzug hast du nun anstelle einer dreimonatigen Kündigungsfrist nur noch eine einmonatige Frist.

Telekom Geräte zurückschicken: Online oder im Shop

Mit der Kündigung bzw. dem Widerruf deines Vertrags wird natürlich auch dein Mietgerät, z.B. Router, überflüssig. Dieses musst du an die Telekom zurückschicken, wenn du kein Telekom Kunde mehr bist. Für diesen Prozess benötigst du einen Retourenschein, den du dir unter folgenden Links erstellen kannst:

Retourenmenü bei Kündigung & Retourenmenü bei Widerruf

Nach Eingabe von Kundennummer und Postleitzahl, wählst du dein Gerät aus und der Retourenschein wird erstellt. Wenn du die Rücksendeunterlagen der Telekom nutzt, ist der Rückversand kostenlos. Den Status deiner Rücksendung kannst du über die DHL Sendeverfolgung nachvollziehen.

Du kannst dein Gerät außerdem im Telekom Shop abgeben. Die nächste Geschäftsstelle findest du hier.

Du möchtest mehr zum Thema Internet und Telefon erfahren? Dann klick dich durch unsere weiteren Artikel:

Widerruf Telefonvertrag & Internet – so einfach geht’s

Internetanbieter wechseln: Bußgelder bei langer Wartezeit

Internet & Umzug: So einfach kann es sein

Wir möchten darauf hinweisen, dass es sich bei unseren Artikeln lediglich um redaktionelle Inhalte zum Zwecke der Information handelt, die keinerlei Rechtsberatung oder ähnliches darstellen.