Fabletics: Vorsicht vor teurer VIP-Mitgliedschaft

Simone Groß

Wer beim Onlineshopping-Portal Fabletics Sportartikel bestellt, schließt leicht ungewollt eine teure VIP-Mitgliedschaft ab. Lies hier, wie du dich schützt.

Fabletics gehört zu JustFab, einem Shoppingportal, über das wir bereits berichteten, weil b viele Nutzer ungewollt eine Mitgliedschaft abgeschlossen haben. Dies bestätigen unter anderem entsprechende Kommentare in unserem Blog. Genauso wie bei JustFab, landen die Nutzer von Fabletics oft ungewollt in dieser Mitgliedschaft, wenn sie zu einem vermeintlich besonders günstigen Preis bestellten. Was viele übersehen: Der Preis gilt nur, wenn man einen VIP-Mitgliedschaft abschließt. Diese Mitgliedschaft beinhaltet jeden Monat eine Bestellung im Wert von 49,95 Euro. Wer nichts bestellt, dem werden die Kosten trotzdem abgezogen und in Form von Credits bei Fabletics gutgeschrieben.

Damit du die Mitgliedschaft erkennst und dich vor den Kosten schützen kannst, haben wir uns die Fabeltics-AGB und Fabletics-FAQ genau angesehen und beantworten dir hier die wichtigsten Fragen zur VIP-Mitgliedschaft bei Fabletics.

Fabletics: Wann schließe ich eine VIP-Mitgliedschaft ab?

Screenshot Fabletics Warenkorb
Screenshot Fabletics Warenkorb

Die VIP-Mitgliedschaft bei Fabletics schließt du ab, sobald du eine Bestellung zum VIP-Preis machst. Den günstigen Preis bekommst du nämlich nur, wenn du VIP-Mitglied wirst. Was genau sich hinter der VIP-Mitgliedschaft verbirgt steht zwar in den AGB, im Bestellprozess wirst du jedoch selbstverständlich nur auf die Vorteile hingewiesen. Und sein wir mal ehrlich, wer liest sich jedesmal die AGB durch, bevor er ein vermeintliches Schnäppchen bestellt?

Fabletics: Wie erkenne ich, ob ich bereits eine VIP Mitgliedschaft habe?

Screenshot Fabletics VIP
Screenshot Fabletics Basic-Konto

 

Wie auf dem Screenshot zu sehen, ist bei Basis-Mitgliedern der Link „Werde ein VIP“ recht prominent eingeblendet. Bei VIP Mitgliedern ist dieser Hinweis nicht zu sehen.

Fabletics: Wie komme ich raus aus der VIP Mitgliedschaft?

1. Pausieren:
Zunächst einmal gibt es die Möglichkeit, die VIP-Mitgliedschaft zu pausieren. Dies ist jeweils bis zum 5. eines Monats möglich. Somit verhinderst du, dass die 49,95 Euro abgebucht und als Credits gutgeschrieben werden. Dazu musst du nur den „Pausieren“-Button unter „Meine Outfits“ in deinem Nutzerkonto anklicken.

2. Widerrufen:
Innerhalb von zwei Wochen kannst du die VIP-Mitgliedschaft bei Fabletics widerrufen. Dazu musst du, ohne Angaben von Gründen, den Widerruf eindeutig erklären. Dies kann per Brief, E-Mail oder Telefon geschehen. Sende deinen Widerruf dazu an folgende Adresse:

Just Fabulous GmbH
Schlesische Straße 38
10997 Berlin
Telefon: 030/568390101
E-Mail: support@fabletics.de

Ob du nach einem erfolgreichen Widerruf die Sachen behalten darfst steht nirgends. Allerdings ist zu erwarten, dass der vergünstigte Preis dann nicht mehr für dich gilt. Sachen günstig bestellen und dann die Mitgliedschaft einfach widerrufen- das wäre zu einfach.

3. Kündigen:
Wenn es für einen Widerruf zu spät ist, kannst du die VIP-Mitgliedschaft bei Fabletics selbstverständlich regulär kündigen.

Die Kündigung bei Fabletics ist jederzeit möglich und wird zum Ende des Monats wirksam. Um zu kündigen musst du den Fabletics Kundenservice unter (030) 568390101 anrufen. Die Hotline ist von Mo-Fr von 8.00 bis 20.00 Uhr besetzt.

Fabletics: Unsere Tipps

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Solltest du trotz der Regelungen unbedingt Sportartikel zum Schnäppchenpreis bestellen wollen, raten wir dir, folgende Tipps zu beherzigen:

  • Schließe die VIP-Mitgliedschaft nur ab, wenn du die Sachen wirklich unbedingt haben willst.
  • Solange deine VIP-Mitgliedschaft besteht, vergiss nicht vor dem 5. des Monats den „Pausieren“-Button in deinem Nutzerkonto zu klicken. Achtung: Am Besten machst du dies nicht erst auf den letzten Drücker. Manche User berichtet auf der Facebook-Seite von Fabletics von Problemen mit der Website, als sie am 5. den „Pausieren“-Button klicken wollten.
  • Wenn du bereits weißt, dass du solche Dinge gerne vergisst und nicht besonders gut organisiert bist, solltest du besonders vorsichtig sein. Ein Weg wäre auch, die Mitgliedschaft direkt nach der Bestellung wieder zu kündigen.

Alles in allem gilt, wer sich gut informiert und aufpasst, der tappt auch nicht in die Fabletics VIP-Falle.

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Update: Basis-Mitgliedschaft kündigen

Zwar sagt Fabletics in seinen FAQ, dass es möglich wäre, die Basis-Mitgliedschaft über das eigene Profil zu beenden – einen entsprechenden Link oder Button konnten wir allerdings nicht finden. Daher solltest du auch zur Kündigung der Fabletics Basis-Mitgliedschaft den Kundenservice anrufen.

Natürlich kannst du auch die Basis-Mitgliedschaft schriftlich kündigen, schicke die Kündigung dann an folgende Adresse:

Fabletics
Just Fabulous GmbH
Schlesische Straße 38
10997 Berlin

 

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