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Customer Success Agent (m/w/d)

in München

Ort MüNCHEN

Startdatum AB SOFORT

Erfahrung in Jahren -

Anstellungsart VOLLZEIT

Deine Aufgaben

Du bist mit 7 weiteren Kollegen die erste Anlaufstelle für Fragen unserer Nutzer. Diese können uns per E-Mail, In-App Support oder über den OnSite Livechat erreichen. Fragen beantworten wir freundlich, in direkter Ansprache und natürlich sehr gut schriftlich formuliert. Unser Ziel ist, dass die Nutzer sich stets gut bei uns aufgehoben fühlen. Keine Sorge, telefonischen Support gibt es bei uns nicht – Call Center Atmosphäre kommt also definitiv nicht auf. Du arbeitest in unserem schönen Büro am Gärtnerplatz in einem motivierten und sympathischen Team.

Was du mitbringen solltest…

  • Erfahrung im Kundensupport oder Community Management
  • Hervorragende Problemlösungsfähigkeit
  • Kommunikationsgeschick und einen sicheren Schreibstil
  • Einfühlungsvermögen in individuelle Probleme der Kunden
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und Englisch Grundkenntnisse
  • Idealerweise ein Studium im Bereich Kommunikation
  • Erfahrung in der Verwendung von Helpdesk-Tools von Vorteil

Was dich erwartet…

  • Verantwortung, Handlungsspielraum und anspruchsvolle Aufgaben
  • Die Möglichkeit, ein schnell wachsendes Unternehmen aktiv mitzugestalten
  • Flexible Arbeitszeiten und attraktive Vergütung
  • Eine interessante und abwechslungsreiche Aufgabenstellung
  • Hochmotiviertes und junges Team mit flachen Hierarchien
  • Modernes Arbeitsequipment von Apple
  • Arbeitsplatz zentral gelegen in unserem Büro im Gärtnerplatzviertel inklusive Tischtennisplatte und Kickertisch
  • Siebträgermaschine, Softdrinks, frisches Obst, Süßigkeiten, wöchentlich Yoga… und vieles mehr :)

Das sind deine neuen Arbeitskollegen…

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Deine Kontaktperson

So erreichst du mich
Valentina Barta | Office Manager
bewerbung@aboalarm.de