Customer Success Agent (m/w/d) | Vollzeit

in München

Ort MüNCHEN

Startdatum AB SOFORT

Erfahrung in Jahren -

Anstellungsart VOLLZEIT

Deine Aufgaben

Du bist mit 7 weiteren Kollegen die erste Anlaufstelle für Fragen unserer Nutzer. Diese können uns per E-Mail, In-App Support oder über den OnSite Livechat erreichen. Fragen beantworten wir freundlich, in direkter Ansprache und natürlich sehr gut schriftlich formuliert. Unser Ziel ist, dass die Nutzer sich stets gut bei uns aufgehoben fühlen. Keine Sorge, telefonischen Support gibt es bei uns nicht – Call Center Atmosphäre kommt also definitiv nicht auf. Du arbeitest in unserem schönen Büro am Gärtnerplatz in einem motivierten und sympathischen Team.

Was du mitbringen solltest…

  • Erfahrung im Kundensupport oder Community Management
  • Hervorragende Problemlösungsfähigkeit
  • Kommunikationsgeschick und einen sicheren Schreibstil
  • Einfühlungsvermögen in individuelle Probleme der Kunden
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und Englisch Grundkenntnisse
  • Idealerweise ein Studium im Bereich Kommunikation
  • Erfahrung in der Verwendung von Helpdesk-Tools von Vorteil

Was dich erwartet…

  • Eine interessante und abwechslungsreiche Aufgabenstellung in einem kreativen Arbeitsumfeld
  • Die Möglichkeit, aktiv an der Verbesserung unserer Services mitzuarbeiten
  • Arbeit in einem hochmotivierten Team mit flachen Hierarchien
  • Arbeitsplatz zentral gelegen in unserem Büro im Gärtnerplatzviertel
  • Jederzeit Getränke, frisches Obst und Süßigkeiten und Corporate Benefits wie ein exklusives Mitarbeiterportal

Das sind deine neuen Arbeitskollegen…

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Deine Kontaktperson

So erreichst du mich
Valentina Barta | Office Manager
bewerbung@aboalarm.de