O2 Kundenservice: Alles auf einen Blick

Hier erfährst du wie du den O2-Kundenservice nutzen kannst und welche Kontaktmöglichkeiten es gibt

Wie kann ich den O2-Kundenservice erreichen?

Der Kundenservice von O2 ist über mindestens 13 Wege erreichbar: Zum Beispiel über mehrere Hotlines, im Chat oder ganz persönlich im O2-Shop. Hier sind die Kontaktmöglichkeiten im Überblick:

O2-Hotline anrufen:

Hier findest du die O2-Hotlines für jede Situation und Frage: O2-Hotline

Zu einem O2-Shop gehen:

Wer persönlich beraten werden möchte, kann in einen O2-Shop gehen. Hier erfährst du, ob es einen bei dir in der Nähe gibt: O2-Shopfinder

Im Chat fragen:

Wenn du in Echtzeit beraten werden möchtest, aber nicht per Telefon oder im O2-Shop, gibt es für dich eine weitere Kontaktmöglichkeit: O2-Chat. Trage deine persönlichen Daten ein und starte den Chat mit einem der Berater.

Einen Brief per Post schicken:

Wer ganz offiziell bleiben möchte, kann auch einen Brief an O2 schicken.

Hier ist die O2-Adresse:

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Kundenbetreuung
90345 Nürnberg

Ein weiterer Teil des O2-Kundenservice ist die O2-Community im Web, wo auch Nichtkunden die Beiträge ansehen können. In der O2-Community findest du Antworten auf viele Fragen. Angemeldete Nutzer können auch neue Fragen stellen und entweder von O2-Spezialisten beraten werden oder von den anderen Community-Nutzern Hilfe bekommen.

O2-Kundenservice: Fazit

Es gibt mehrere Möglichkeiten, den O2-Kundenservice zu erreichen: schriftlich, telefonisch und sogar im Chat.
Tipp: Hotline nutzen, wenn es um weniger wichtige Angelegenheiten geht, die schnell geregelt werden können.

Stand 6.08.2013

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