E-Plus / BASE Erfahrungsbericht

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Zwei unnötige SIM-Karten

Kundenbewertung

Ich möchte die zwei SIM-Karten von mir kündigen. Die habe ich noch nie gebraucht, sie wurden mir bei Vertragsabschluss untergejubelt. Der Verkäufer sagte zu mir, nimm die 2 SIM-Karten, egal ob du sie brauchst oder nicht, die sind gratis. Sie können sie auch in eine Schublade legen. Im Base Laden in Bad Homburg bin ich schon 10 mal gewesen und nie hat man mir helfen können. Es war kein Chef da und das Personal hat alle 2 Tage gewechselt: dann war Mutterschaft, dann Urlaub, dann Krankheit. Man, was für ein Betrug und dann kümmert man sich nicht mal um das Anliegen der Kunden.Meine Rechnungen sind von 39€ auf 50€ gestiegen.

Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche kosten
Preis-/Leistung

22.10.2014 um 08:19 Uhr

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