E-Plus / BASE Erfahrungsbericht

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6.347 Gesamt-Bewertungen

65%

Weiterempfehlung
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Immer schlechtes Netz, langsames Internet

Kundenbewertung

Habe immer schlechtes Netz, langsames Internet. Habe eigentlich D1-Flat gebucht, es wurde aber Base-Flat gespeichert. Somit bekam ich eine Rechnung von 99 €, obwohl ich einen Vertrag habe, bei dem ich monatlich nur 33€ zahlen sollte. Den Monat drauf wurde auch wieder zu viel abgebucht, obwohl ich die Flat telefonisch nach der ersten Rechnung wieder geändert habe. Zu lange Warteschleife bei Kundenhotline. 3x angerufen und 3x unfreundlich. Preis-/ Leistungsverhältnis ist einfach nicht gerechtfertigt. Niemals würde ich jemandem Base empfehlen. Schlechtester Anbieter den es gibt!

Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche kosten
Preis-/Leistung

04.09.2014 um 10:10 Uhr

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