E-Plus / BASE Erfahrungsbericht

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SMS-Option: Abbestellen unmöglich

Kundenbewertung

BASE war mal gut als ich vor 3 Jahren dorthin gewechselt habe. Mit den zu- und abbuchbaren Optionen war es für mich genau richtig. Leider wurde mein Vertrag umgestellt weil es diese Zu- und Abbuchoption nicht mehr gab. Wollte nun meine SMS-Option, die im Vertrag auch als "Option" deklariert ist, abbuchen, doch dies sei laut BASE-Shop nicht möglich. Daher ist die "Option" eher "Zwang". Desweiteren gab ich mein Handy in Reperatur und musste einen Monat darauf warten. Ich wurde auch nicht vom BASE-Shop angerufen, dass das Handy nun wieder da sei. Ein Leihhandy gab es auch nicht, da irgendwie jeder BASE-Shop nur EIN Leihhandy hat...unglaublich.

Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice -
Kompetenz des Kundenservices -
Mobiles Internet
Monatliche kosten
Preis-/Leistung

25.06.2014 um 18:05 Uhr

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