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E-Plus / BASE Erfahrungsberichte

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6.771 Gesamt-Bewertungen

64%

Weiterempfehlung
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E-Plus ist mit über 25 Millionen Vertrags- und PrePaid-Kunden1 der drittgrößte Mobilfunkanbieter in Deutschland. Seit Oktober gehört E-Plus neben O2 zum weltweiten Telekommunikationsunternehmen Telefónica und hat seinen Hauptsitz in Potsdam. E-Plus bietet Mobilfunk, Festnetz und Internet an. Außerdem betreibt das Unternehmen mehrere Marken für Mobilfunk. Diese sind: Base, Simyo, Blau.de, Yourfone, Ay Yildiz, Ortel Mobile und Smartkauf.

6.771 Kunden haben E-Plus / BASE bewertet:

34.
Platz
Handyempfang
zuhause
34.
Platz
Handyempfang
unterwegs
18.
Platz
Erreichbarkeit des
Kundenservice
22.
Platz
Kompetenz des
Kundenservice
32.
Platz
Mobiles
Internet
22.
Platz
Monatliche
Kosten

Erfahrungsberichte:

Ausgezeichnet
455
Sehr gut
2837
Befriedigend
2527
Mangelhaft
428
Ungenügend
35
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Diese E-Plus / BASE-Erfahrungsberichte solltest du allerdings auch beachten

Kundenbewertung

Ich bin zu Base gewechselt, weil ich dort jeden Monat bedarfsabhängig verschiedene Optionen jederzeit ein- und ausschalten konnte. Dann riet mir ein Serviceberater vor Ort zu einem Base-Vertrag zu wechseln.…
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice -
Kompetenz des Kundenservices -
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

25.10.2015 um 06:44 Uhr

Kundenbewertung

Ich hatte in der Innenstadt eine schlechte Internet- und Telefonverbindung.
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

21.10.2015 um 10:24 Uhr

Kundenbewertung

Seit E-Pus sich mit O2 vereint hat, ist die Qualität schlecht geworden.
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

12.10.2015 um 13:10 Uhr

Kundenbewertung

Falsche Handylieferung!

War soweit okay. Mein Vertrag aber war zu teuer. Ohne SMS Flatrate noch 20€. Handy kam aus Polen, mit Anleitung in polnisch! Geht gar nicht!
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

05.10.2015 um 15:12 Uhr

Kundenbewertung

Base berät Kunden sehr fehlerhaft und lockt zudem mit unkorrekten Angaben.
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

05.10.2015 um 05:59 Uhr

Kundenbewertung

inkompetenter, unverschämter Service.

Bin jetzt seit über 6 jahren Kunde gewesen...aber die bei der Hotline sind einfach nicht mehr kompetent sehr frech gegenüber Kunden...
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

29.09.2015 um 00:05 Uhr

Kundenbewertung

Der Kundenservice war sehr nervig, wenn es um neue Verträge ging. In Zukunft lieber weniger nerven!
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet -
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

25.09.2015 um 15:22 Uhr

Kundenbewertung

Nervige Anrufe!

Realität und Werbung weichen deutlich von einander ab. Dazu noch nervige sms und Telefonanrufe zum Thema Vertragsverlängerung oder angeblich besserer Tarife.
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

22.09.2015 um 08:12 Uhr

Kundenbewertung

Keine besseren Konditionen nach Vertragsverlängerung

Auch bei Vertragsverlängerung keine besseren Konditionen
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

05.02.2015 um 11:13 Uhr

Diese Bewertungen stellen die subjektive Meinung von aboalarm-Nutzern dar.

1 Stand: Juli 2014 http://eplus-gruppe.de/ueber-uns/investor-relations/zahlen-fakten/