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E-Plus / BASE Erfahrungsberichte

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http://www.base.de

6.769 Gesamt-Bewertungen

64%

Weiterempfehlung
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E-Plus ist mit über 25 Millionen Vertrags- und PrePaid-Kunden1 der drittgrößte Mobilfunkanbieter in Deutschland. Seit Oktober gehört E-Plus neben O2 zum weltweiten Telekommunikationsunternehmen Telefónica und hat seinen Hauptsitz in Potsdam. E-Plus bietet Mobilfunk, Festnetz und Internet an. Außerdem betreibt das Unternehmen mehrere Marken für Mobilfunk. Diese sind: Base, Simyo, Blau.de, Yourfone, Ay Yildiz, Ortel Mobile und Smartkauf.

6.769 Kunden haben E-Plus / BASE bewertet:

34.
Platz
Handyempfang
zuhause
34.
Platz
Handyempfang
unterwegs
18.
Platz
Erreichbarkeit des
Kundenservice
22.
Platz
Kompetenz des
Kundenservice
32.
Platz
Mobiles
Internet
21.
Platz
Monatliche
Kosten

Erfahrungsberichte:

Ausgezeichnet
455
Sehr gut
2837
Befriedigend
2526
Mangelhaft
428
Ungenügend
35
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Positive E-Plus / BASE-Erfahrungsberichte

Kundenbewertung

Kündigung lief prima ab!

Außerhalb des WLANs ist der Empfang ausgezeichnet. Preis-/Leistungsverhältnis war stimmig. Bestätigung der Kündigung war prompt! Versprechungen aus der Werbung zu meinem gekündigten Vertrag wurden eingehalten!
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Handyempfang zuhause -
Handyempfang unterwegs -
Erreichbarkeit des Kundenservice -
Kompetenz des Kundenservices -
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

07.06.2015 um 09:07 Uhr

Kundenbewertung

Gutes Preis-/Leistungsverhältnis

Sehr gute Netzqualität, gute Erreichbarkeit vom Kundenservice dank des Chats für Kunden und gutes Preis-/Leistungsverhältnis.
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

24.05.2015 um 03:34 Uhr

Kundenbewertung

Netz wurde stark verbessert

Das Netzt ist nicht mehr so schlecht wie es vor ein paar Jahren war. Allerdings gibt es immernoch Gegenden, wo man keinen Empfang habt. BASE hat mir zu allen meinen…
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

03.04.2015 um 14:00 Uhr

Kundenbewertung

Empfang im E-Plus-Netz klappt problemlos

Ich wohne in einem Dorf, in dem der Empfang im E-Plus-Netz problemlos klappt, genau in meinem Wohngebiet haben andere Netze jedoch kaum Empfang. Auch sonst hatte ich bisher in der…
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice -
Kompetenz des Kundenservices -
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

20.02.2015 um 15:56 Uhr

Kundenbewertung

Nie Probleme gehabt

Nie Probleme gehabt. Weder mit dem Netz noch mit dem Handy. Internet immer LTE, sogar in der U-Bahn. Das aber in Berlin.
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

19.01.2015 um 03:21 Uhr

Kundenbewertung

Nur gute Erfahrungen gemacht

Ich habe nur gute Erfahrungen gemacht, man hat mir sogar im Laden geraten, so schnell wie möglich den gerade abgeschlossenen Vertrag zu kündigen, da es dann möglicherweise einen besseren Vertrag…
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

12.01.2015 um 11:52 Uhr

Kundenbewertung

Bisher alles in Ordnung

Ich bin Normalnutzer, für meine Ansprüche war alles in Ordnung. Jetzt wird der Vertrag nicht mehr benötigt. BASE hat auf meine Kündigung noch nicht reagiert, hoffentlich wendet sich meine Meinung beim Kündigungsverlauf nicht noch zum schlechten.
Details

Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice -
Kompetenz des Kundenservices -
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

10.11.2014 um 14:58 Uhr

Kundenbewertung

Sehr attraktive Angebote bei Kündigungswiderruf

Base ist meiner Erfahrung nach sehr interessiert daran, seine Kunden zu behalten und bietet deshalb sehr attraktive Angebote bei Kündigungswiderrufung an.
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

28.10.2014 um 15:47 Uhr

Kundenbewertung

Bisher nie Probleme

Gutes Angebot zu der Zeit, als ich meinen Vertrag abschloss. Im Verlauf der letzten 1 3/4 Jahre habe ich festgestellt, dass BASE bzw. das E-Plus-Netz in meinem Bewegungsbereich annähernd so…
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice -
Kompetenz des Kundenservices -
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

12.10.2014 um 20:55 Uhr

Kundenbewertung

Bisher immer Netz

Ich bin in meinem Umfeld, in dem ich das Smartphone nutze, sehr zufrieden mit der Nutzbarkeit aller Leistungsmerkmale. Das Netz ist immer verfügbar. LTE habe ich bisher nicht nutzen können,…
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

24.09.2014 um 09:07 Uhr

Diese Bewertungen stellen die subjektive Meinung von aboalarm-Nutzern dar.

1 Stand: Juli 2014 http://eplus-gruppe.de/ueber-uns/investor-relations/zahlen-fakten/