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E-Plus / BASE Erfahrungsberichte

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http://www.base.de

6.769 Gesamt-Bewertungen

64%

Weiterempfehlung
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E-Plus ist mit über 25 Millionen Vertrags- und PrePaid-Kunden1 der drittgrößte Mobilfunkanbieter in Deutschland. Seit Oktober gehört E-Plus neben O2 zum weltweiten Telekommunikationsunternehmen Telefónica und hat seinen Hauptsitz in Potsdam. E-Plus bietet Mobilfunk, Festnetz und Internet an. Außerdem betreibt das Unternehmen mehrere Marken für Mobilfunk. Diese sind: Base, Simyo, Blau.de, Yourfone, Ay Yildiz, Ortel Mobile und Smartkauf.

6.769 Kunden haben E-Plus / BASE bewertet:

34.
Platz
Handyempfang
zuhause
34.
Platz
Handyempfang
unterwegs
18.
Platz
Erreichbarkeit des
Kundenservice
22.
Platz
Kompetenz des
Kundenservice
32.
Platz
Mobiles
Internet
21.
Platz
Monatliche
Kosten

Erfahrungsberichte:

Ausgezeichnet
455
Sehr gut
2837
Befriedigend
2526
Mangelhaft
428
Ungenügend
35
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Positive E-Plus / BASE-Erfahrungsberichte

Kundenbewertung

Ich bin am Vertragsende angelangt und ich möchte ein neues Handy und einen niedrigeren Preis.
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

16.03.2016 um 13:54 Uhr

Kundenbewertung

nach Fusion: Unstimmigkeiten zwischen den Anbietern

Base ist ja schon ok, aber die Zusammenarbeit mit o2 klappt nicht besonders. Der eine weiß nicht, was der andere macht.
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

08.03.2016 um 13:52 Uhr

Kundenbewertung

Bestandskunden werden nicht geschätzt!

Base an sich ist gar nicht mal so schlecht, aber das Preis-Leistungs-Verhältnis ist sehr miserabel. Ich bin schon seit knapp 8 Jahren Kunde, zahle auch monatlich knapp 50€, oder sogar…
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

08.03.2016 um 00:31 Uhr

Kundenbewertung

Kundenservice zu automatisiert

Ich finde es doof, bei der Hotline vorher Fragen über Spracheingabe zu beantworten. Ich bin nicht immer allein, um das so zu handhaben und mein Kundenkennwort oder andere persönliche Daten…
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

01.03.2016 um 10:41 Uhr

Kundenbewertung

Base ist grundsätzlich ok, aber in bestimmten Sachen nicht so gut.
Details

Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

25.02.2016 um 07:13 Uhr

Kundenbewertung

Nette Mitarbeiter in den Shops. Leider schlechtes Netz
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet -
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

23.02.2016 um 07:30 Uhr

Kundenbewertung

Base und O2 sind nicht schlechter und besser als andere Mobilfunkanbieter.
Details

Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

21.02.2016 um 11:55 Uhr

Kundenbewertung

gute Netzabdeckung - keine auf dem Land

Nur gute bis sehr gute Erfahrungen gemacht. Netzqualität ist gut' auf den ländlichen Regionen zum Teil nicht vorhanden.
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

31.01.2016 um 09:11 Uhr

Kundenbewertung

zu teuer für Bestandskunden...

Grundsätzlich bin ich mit Base zufrieden, dafür dass ich allerdings schon so lange Kunde dort bin, zahle ich meiner Ansicht nach zu viel für die Leistungen, die ich erhalte.
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

20.01.2016 um 16:04 Uhr

Kundenbewertung

leider kein LTE...

Da ich seit Jahren Kunde bei E PLUS bin kann ich nur sagen, das ich eigentlich ganz zufrieden bin. Leider hat E Plus kein richtiges LTE für eine schnellere Verbindung…
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

16.01.2016 um 09:07 Uhr

Diese Bewertungen stellen die subjektive Meinung von aboalarm-Nutzern dar.

1 Stand: Juli 2014 http://eplus-gruppe.de/ueber-uns/investor-relations/zahlen-fakten/