E-Plus / BASE Erfahrungsberichte

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http://www.base.de

6.929 Gesamt-Bewertungen

64%

Weiterempfehlung

E-Plus ist mit über 25 Millionen Vertrags- und PrePaid-Kunden1 der drittgrößte Mobilfunkanbieter in Deutschland. Seit Oktober gehört E-Plus neben O2 zum weltweiten Telekommunikationsunternehmen Telefónica und hat seinen Hauptsitz in Potsdam. E-Plus bietet Mobilfunk, Festnetz und Internet an. Außerdem betreibt das Unternehmen mehrere Marken für Mobilfunk. Diese sind: Base, Simyo, Blau.de, Yourfone, Ay Yildiz, Ortel Mobile und Smartkauf.

6.929 Kunden haben E-Plus / BASE bewertet:

34.
Platz
Handyempfang
zuhause
34.
Platz
Handyempfang
unterwegs
19.
Platz
Erreichbarkeit des
Kundenservice
22.
Platz
Kompetenz des
Kundenservice
32.
Platz
Mobiles
Internet
22.
Platz
Monatliche
Kosten

Erfahrungsberichte:

Ausgezeichnet
474
Sehr gut
2907
Befriedigend
2568
Mangelhaft
431
Ungenügend
38

Positive E-Plus / BASE-Erfahrungsberichte

Kundenbewertung

Zu teuer und schlechter Empfang aber freundliche Mitarbeiter.
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

24.12.2015 um 11:29 Uhr

Kundenbewertung

gutes Netz bei hohen Kosten im Vergleich zum Wettbewerb

Base hat zwar ein gutes Netz, die Kosten dafür sind aber zu hoch. Ist bei anderen Anbietern billiger, selbst bei der Telekom.
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

16.12.2015 um 08:07 Uhr

Kundenbewertung

Base ignoriert Kündigungen!

Im Großen und Ganzen war ich mit BASE zufrieden. Der Preis für meine Internetflat war o.k. Die Verbindungen haben immer geklappt. Vielleicht kommt jetzt der Wermutstropfen. Die Kündigung ging am…
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice -
Kompetenz des Kundenservices -
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

10.12.2015 um 13:00 Uhr

Kundenbewertung

Im Grunde gut!

Vom Prinzip gar nicht so schlecht. Die Webseite ist nicht auf dem Stand der Zeit. In der Vertragsverlängerung sind die Konditionen nicht mehr so gut.
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

17.11.2015 um 19:16 Uhr

Kundenbewertung

zufrieden

Alles in allem ist es bedauerlich, eine Flat nicht ausschalten zu können, wie die EU-Reiseflat (die nie genutzt wurde), und unnötige Kosten verursacht. Eventuell da den Kunden aufmerksam machen oder…
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

27.10.2015 um 21:47 Uhr

Kundenbewertung

Der Service war nie schlecht, aber ich habe was günstigeres gefunden!
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

24.10.2015 um 15:00 Uhr

Kundenbewertung

Preisleistung woanders besser...

E-plus ist eigentlich empfehlenswert, allerdings stören mich die Kosten. Ich habe andere Angebote bekommen wo ich nur die Hälfte zahlen sollte für das gleiche Dienstleistungspacket.
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

16.10.2015 um 22:17 Uhr

Kundenbewertung

Ich habe zwei Handyverträge von den habe ich einen schon eher gekündigt. Ich bin sauer, weil ich 90% der zeit keinen Empfang zu Hause habe oder das Gespräch wird einfach…
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet -
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

14.10.2015 um 10:06 Uhr

Diese Bewertungen stellen die subjektive Meinung von aboalarm-Nutzern dar.

1 Stand: Juli 2014 http://eplus-gruppe.de/ueber-uns/investor-relations/zahlen-fakten/

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