congstar Erfahrungsberichte

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www.congstar.de

5 Auszeichnungen

3.108 Gesamt-Bewertungen

80%

Weiterempfehlung
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congstar gehört zur Telekom AG und nutzt daher auch das Telekom-Netz (D1). congstar ist mit 3,4 Millionen Kunden der drittgrößte Anbieter unter den Mobilfunk-Discountern1. congstar hat seinen Sitz in Köln und hat Angebote für Mobilfunk und Internet. congstar bietet unter anderem den 9 Cent Tarif, die AllNet Flat-Tarife und die Prepaid Smart Tarife an.

3.108 Kunden haben congstar bewertet:

3.
Platz
Handyempfang
zuhause
2.
Platz
Handyempfang
unterwegs
2.
Platz
Erreichbarkeit des
Kundenservice
3.
Platz
Kompetenz des
Kundenservice
3.
Platz
Mobiles
Internet
12.
Platz
Monatliche
Kosten

Erfahrungsberichte:

Ausgezeichnet
569
Sehr gut
1639
Befriedigend
586
Mangelhaft
63
Ungenügend
3
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Diese congstar-Erfahrungsberichte solltest du allerdings auch beachten

Kundenbewertung

SIM-Karte dauernd defekt

Jeden Monat war die SIM-Karte defekt. Meinen Recherchen zufolge kein Einzelfall. Ersatzkarte kostet 14,99€, mittlerweile gibt es vom Kundenservice nicht mal mehr eine Antwort. Furchtbar.
mehr …

Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice -
Kompetenz des Kundenservices -
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

05.12.2014 um 21:14 Uhr

Kundenbewertung

Tarifwechsel verweigert

Mir wurde nach mehr als einem Jahr ein Tarifwechsel in einen höheren teureren Tarif verweigert, obwohl ich sogar die längere Laufzeit akzeptiert hätte. Was habe ich gelernt - grundsätzlich zum…
mehr …

Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

27.10.2014 um 07:34 Uhr

Kundenbewertung

Handyempfang war eine Katastrophe, Kosten sehr hoch

Handyempfang in der Wohnung war eine Katastrophe. Kosten für die einzelnen Tarife verglichen mit Simyo sehr hoch, teilweise kompensiert durch das sonst deutlich bessere Netz. Keine iPhone 6 im Angebot.…
mehr …

Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice -
Kompetenz des Kundenservices -
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

21.10.2014 um 09:24 Uhr

Kundenbewertung

Falsche SIM-Karte, keine Hilfe

Es war ein Hin und Her, bis ich erstmals mein SIM-Karte bekommen habe. Dann kann man sich nur über diesen Email-Support an sie wenden. Als sie mir dann die SIM-Karte…
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

29.09.2014 um 11:11 Uhr

Kundenbewertung

Schlechter E-Mail-Support, Probleme mit Website

Man hat das Gefühl, dass der Email-Support sich nicht mal die Mühe macht, das Anliegen zu lesen und sinnvoll zu antworten. Weiterer seltsamer Fehler: Wenn man sein Passwort vergessen hat…
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Handyempfang zuhause -
Handyempfang unterwegs -
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet -
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

30.07.2014 um 11:28 Uhr

Kundenbewertung

Internet extrem langsam

Leider musste ich feststellen, dass trotz 3G Empfang und ausreichendem Datenvolumen, mein mobiles internet extrem langsam (Edge) war.
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice -
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

02.07.2014 um 04:42 Uhr

Kundenbewertung

Entspricht nicht Werbeversprechen.

Keine LTE Tarife - dafür doppelt so teuer und in vielen vielen Gegenden nur Edge da nie 3G ausgebaut wurde. Das ganze beworben als Datenturbo ....
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

24.01.2018 um 08:01 Uhr

Kundenbewertung

schlechter Service - einfach aufgelegt!

Einfach schlechter Service, habe noch nie erlebt, dass er n Servicemitarbeiter einfach auflegt.
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

25.04.2017 um 13:38 Uhr

Diese Bewertungen stellen die subjektive Meinung von aboalarm-Nutzern dar.

1 http://www.teltarif.de/congstar-zweitmarke-discountmarkt-nummer-drei/news/56708.html