Fonic Erfahrungsberichte

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1.774 Gesamt-Bewertungen

70%

Weiterempfehlung

FONIC gehört zu O2 und nutzt daher das O2-Netz. Der Mobilfunkanbieter hat über 2 Millionen Vertrags- und PrePaid-Kunden1. FONIC hat seinen Sitz in München und bietet Tarife für Mobilfunk und Internet an. Tarife von FONIC sind unter anderem die FONIC All-Net Flat und die FONIC Smart-Tarife.

1.774 Kunden haben Fonic bewertet:

25.
Platz
Handyempfang
zuhause
21.
Platz
Handyempfang
unterwegs
7.
Platz
Erreichbarkeit des
Kundenservice
10.
Platz
Kompetenz des
Kundenservice
30.
Platz
Mobiles
Internet
7.
Platz
Monatliche
Kosten

Erfahrungsberichte:

Ausgezeichnet
199
Sehr gut
844
Befriedigend
544
Mangelhaft
51
Ungenügend
7

sdafdsaf Diese Fonic-Erfahrungsberichte solltest du allerdings auch beachten

Kundenbewertung

Datenvolumen wurde einfach gekürzt!

Anfangs wurden 2 GB Internetflat versprochen, nach 2 Monaten wurde dies ohne Mitteilung auf 500 MB gekürzt. Der Handy- und Internetempfang war in Städten okay bis super, aber auf Dörfern…
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice -
Kompetenz des Kundenservices -
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

07.07.2015 um 13:22 Uhr

Kundenbewertung

Falsche Abrechnung binnen Stunden

Das Geld wurde von meinem Konto eingezogen und dann innerhalb von 3 Stunden (wobei ich nicht mal telefoniert oder Internet benutzt habe) war alles weg. Und ich konnte nicht mal…
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

11.06.2015 um 21:21 Uhr

Kundenbewertung

Zu viele Daten abgefragt

Die Karte war im iPhone des Vaters (60Jahre alt). Er benutzte es sowieso nur im WLAN zu Hause. Schlecht gefiel mir schon die Aktivierung, die ohne Kontoverbindung nicht funktioniert. Da mein Vater Paranoia gegen Datenfreigabe seines Kontos hat, musste ich dafür herhalten. Da er es wie gesagt sowieso nie unterwegs mitnahm, ist mir mein Geld dafür zu schade und habe kurzerhand die Karte gekündigt. Ich habe ihm jetzt eine Partnerkarte von meinem Anbieter geholt, sicher ist sicher.
Details

Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice -
Kompetenz des Kundenservices -
Mobiles Internet
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Preis-/Leistung

20.03.2015 um 18:33 Uhr

Kundenbewertung

Mit Vodafone lohnt sich das mobile Internet für mich endlich

Mit Fonic hatte ich 500 MB mobiles Internet. Aber ich hatte immer nur 2G/E Empfang. Daher konnte ich nichtmal mit Whatsapp Nachrichten senden oder empfangen. Mit Vodafone (gleicher Preis) hab…
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Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

14.03.2015 um 09:36 Uhr

Kundenbewertung

Zusätzlich 10 Euro abgebucht

Mir wurden, obwohl ich es nicht wollte und auch nicht verstanden habe, zusätzlich 10 Euro (außer den 24,95 monatlich) abgebucht. Ich hatte deswegen mehrmals angerufen und darum gebeten man möge…
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Preis-/Leistung

08.02.2015 um 18:25 Uhr

Kundenbewertung

Keine Abbuchung erfolgt

Neue Konto-Verifizierung war zu umständlich & hat zu lange gedauert. Nachdem ich Perso und EC-Karte als Kopie verschickt habe, konnten diese das nicht richtig eingeben. Somit wurden mir 20€ Bearbeitungsgebühr…
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Mobiles Internet
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Preis-/Leistung

18.12.2014 um 07:45 Uhr

Kundenbewertung

Schlechte Hilfe bei Problemen

Der Kundenservice per Mail ist extrem langsam. So wurde zum Beispiel ein gebuchtes Paket einfach grundlos beendet/storniert und man wurde im Classic Tarif eingestuft ohne Internetflatrate.
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Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

01.12.2014 um 08:55 Uhr

Kundenbewertung

Keine kostenlose Internetflat

Die machen alles richtig, sollten aber eine kosenlose Internetflat mit z.B. 100 MB (danach Geschwindigkeitsdrosselung) anbieten. Dafür nehm ich auch gern Werbung in Kauf. Bin aus diesem Grund zu einem…
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice -
Kompetenz des Kundenservices -
Mobiles Internet -
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

27.11.2014 um 05:40 Uhr

Kundenbewertung

Service mangelhaft zu verstehen

Service teilweise im gebrochenen Deutsch, mangelhaft zu verstehen. Netzabdeckung (Meißen) indiskutabel, ständige Unterbrechungen. Angeblich zeit zwei Jahren zuständiger Sendemast defekt. Nach Kündigung und Portierungsantrag intensive Hinhaltetaktik und Verweigerung der Portierung…
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

30.10.2014 um 18:05 Uhr

Kundenbewertung

Schlechte Erfahrung mit Kundenservice

Sehr schlechte Erfahrungen mit dem Kundenservice. Umbuchung auf anderen Tarif wochenlang angekündigt, war nicht gewollt und nicht geschehen, trotz Nachfrage auf der Hotline. Handy konnte defacto nicht genutzt werden, ohne…
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

30.09.2014 um 15:10 Uhr

Diese Bewertungen stellen die subjektive Meinung von aboalarm-Nutzern dar.

1 Stand: Mai 2012 http://www.mobilfunk-talk.de/72068-die-groessten-mobilfundiscounter-deutschland-kundenzahl.html

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