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klarmobil.de Erfahrungsberichte

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http://www.klarmobil.de

6.360 Gesamt-Bewertungen

77%

Weiterempfehlung
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klarmobil.de ist ein eigenständiger virtueller Netzbetreiber und nutzt das Netz von D1, D2 und O2. Welches Netz du zugeteilt bekommst, hängt von deinem Wohnort ab und kann von dir nicht beeinflusst werden1. klarmobil.de ist Teil der freenet Group, die insgesamt über 13 Millionen Vertrags- und PrePaid-Kunden2 hat. klarmobil.de hat seinen Sitz in Hamburg und bietet Mobilfunk und Internet-Tarife an. Tarife von klarmobil.de sind der AllNet-Starter Tarif und die AllNet-Spar-Flat.

6.360 Kunden haben klarmobil.de bewertet:

11.
Platz
Handyempfang
zuhause
10.
Platz
Handyempfang
unterwegs
21.
Platz
Erreichbarkeit des
Kundenservice
19.
Platz
Kompetenz des
Kundenservice
12.
Platz
Mobiles
Internet
5.
Platz
Monatliche
Kosten

Erfahrungsberichte:

Ausgezeichnet
1051
Sehr gut
2985
Befriedigend
1517
Mangelhaft
160
Ungenügend
15
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Diese klarmobil.de-Erfahrungsberichte solltest du allerdings auch beachten

Kundenbewertung

Leider nur Edge

Internetempfang (D1) bei mir zu Hause (Nürnberger Innenstadt) und in naher Umgebung leider nur Edge. Hatte einen monatlich kündbaren Vertrag mit 1GB Datenvolumen. Dafür 34,85€ zu berechnen ist heute zu…
mehr …

Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

25.01.2015 um 10:08 Uhr

Kundenbewertung

Keine Reaktion auf Kündigung

Anschluss war schnell aber telefonisch nicht erreichbar. Habe jetzt Handy mit Internet und meine Freundin hat Unitymedia, da komme ich jederzeit ins Netz. Es hat sich nach der Kündigung auch…
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Handyempfang zuhause -
Handyempfang unterwegs -
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

24.01.2015 um 19:31 Uhr

Kundenbewertung

Keine Kündigungsbestätigung erhalten

Ich kann diesen Anbieter nicht empfehlen. Nirgends hatte ich mehr Probleme mit der Kündigung. Per Telefon gekündigt, umgehend sollte eine Bestätigung per Mail kommen, es kam nach 24 nichts. Bei…
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

22.01.2015 um 00:39 Uhr

Kundenbewertung

Versteckte Kosten - unübersichtliches Kundenportal

Kundenportal zu verschachtelt und kompliziert aufgebaut. Kündigung erst nach persönlichem Gespräch mit einem Mitarbeiter möglich. Versteckte Kosten, die nur bei genauem "Studium" vor Vertragsabschluss auffallen.
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet -
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

16.01.2015 um 04:37 Uhr

Kundenbewertung

Abbuchung trotz ungenutzter Karte

Wurde telefonisch angeworben. Bekam 2 SIM-Karten, die ich aber nie auspackte, geschweige benutzt hatte, da ich gleichzeitig ein Umzug hatte und diese völlig vergessen habe. Meiner Erinnerung nach sollten keine…
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Handyempfang zuhause -
Handyempfang unterwegs -
Erreichbarkeit des Kundenservice -
Kompetenz des Kundenservices -
Mobiles Internet -
Monatliche Kosten -
Preis-/Leistung

15.12.2014 um 17:58 Uhr

Kundenbewertung

Veraltete E-Mail-Adresse

Die Kündigungshotline ist sonntags nicht besetzt. Das ist schlecht und die in den AGB angegebene E-Mail-Adresse ist nicht mehr aktuell. Daher habe ich Aboalarm benutzt.
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

07.12.2014 um 12:05 Uhr

Kundenbewertung

Keine Kundennummer

Ich habe den Vertrag bei klarmobil über groupon.de gekauft, soweit alles gut. Aber als ich versucht habe irgendjemand zu erreichen bei der Hotline, musste ich feststellen, dass das wohl nur…
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

04.12.2014 um 13:23 Uhr

Kundenbewertung

Vertragsumstellung nicht erfolgt

Nach meiner Kontaktaufnahme vor circa 6 Wochen, habe ich bis heute keine richtige Auskunft bekommen. Weder die angeforderte Umstellung zum D1-Netz, noch die neuen SIM-Karten habe ich bekommen. Deshalb kündige ich.
Details

Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

03.12.2014 um 17:05 Uhr

Kundenbewertung

Schlechtes Netz - Bestandskunden benachteiligt

Der Monatsbeitrag von 9,95€ ist zwar sehr günstig, jedoch nutzt der beste Preis bei einem Smartphone nichts, wenn Übertragungsrate, Übertragungsmenge und Empfang maximal als ausreichend zu bezeichnen sind. Man könnte…
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

01.12.2014 um 19:00 Uhr

Kundenbewertung

Anrufe kommen nicht durch

Mangelhafte Bewertung und Kündigung aufgrund schlechter Erreichbarkeit: Am Wohnort zeigt das Handy 3 von 5 Balken Empfang, dennoch kommt kein Anruf durch. Lediglich eine SMS über den verpassten Anruf erhält…
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice -
Kompetenz des Kundenservices -
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

31.10.2014 um 19:49 Uhr

Diese Bewertungen stellen die subjektive Meinung von aboalarm-Nutzern dar.

1 http://www.erfahrungen.com/mit/klarmobil/welches-netz-netzanbieter-d1-o2/
2 Stand: Ende 2013 http://www.freenet-group.de/contentblob/4357202/data/geschaeftsbericht-2013-der-freenet-ag.pdf