klarmobil.de Erfahrungsberichte

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6.739 Gesamt-Bewertungen

77%

Weiterempfehlung
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klarmobil.de ist ein eigenständiger virtueller Netzbetreiber und nutzt das Netz von D1, D2 und O2. Welches Netz du zugeteilt bekommst, hängt von deinem Wohnort ab und kann von dir nicht beeinflusst werden1. klarmobil.de ist Teil der freenet Group, die insgesamt über 13 Millionen Vertrags- und PrePaid-Kunden2 hat. klarmobil.de hat seinen Sitz in Hamburg und bietet Mobilfunk und Internet-Tarife an. Tarife von klarmobil.de sind der AllNet-Starter Tarif und die AllNet-Spar-Flat.

6.739 Kunden haben klarmobil.de bewertet:

12.
Platz
Handyempfang
zuhause
10.
Platz
Handyempfang
unterwegs
20.
Platz
Erreichbarkeit des
Kundenservice
18.
Platz
Kompetenz des
Kundenservice
12.
Platz
Mobiles
Internet
6.
Platz
Monatliche
Kosten

Erfahrungsberichte:

Ausgezeichnet
1098
Sehr gut
3180
Befriedigend
1609
Mangelhaft
177
Ungenügend
15
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Diese klarmobil.de-Erfahrungsberichte solltest du allerdings auch beachten

Kundenbewertung

Kundenservice in jeder Hinsicht ungenügend

Der Kundeservice von klarmobil ist in jeder Hinsicht ungenügend. Ich war dort viel zu lange Kunde. Es ist fast unmöglich, telefonisch jemanden zu erreichen und selbst über das Kontaktformular dauert…
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

05.10.2014 um 17:05 Uhr

Kundenbewertung

Seit 4 Tagen kein Netz

Ich habe dort angerufen weil mein Handynetz tot ist! Es ist jetzt schon seit 4 Tagen tot, und keiner bekommt das Netz wieder zum Laufen! Man hat mich sogar angepöbelt…
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

18.09.2014 um 13:00 Uhr

Kundenbewertung

Große Probleme nach Handydiebstahl

Nach Handydiebstahl sitzt man bei diesem Unternehmen buchstäblich im Regen. Für den Versuch, die SIM-Karte zu sperren, benötigte ich meine pers. Zugangsdaten auf der entsprechenden Webseite. So weit so gut…
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

18.08.2014 um 17:49 Uhr

Kundenbewertung

Kündigung gestaltet sich schwierig

Neu abgeschlossener Vertrag wurde widerrufen, alter gekündigt. Erst keine Reaktion, dann nach tel. Rückfrage Kündigungsbestätigung zu falschen Termin. Wieder tel. Reklamation. Nach fast 2 Wochen noch keine korrekte Kündigungsbestätigung.
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet -
Monatliche Kosten -
Preis-/Leistung

11.08.2014 um 08:13 Uhr

Kundenbewertung

Kündigung unnötig erschwert

Kündigen per Email nicht möglich. Kündigen per Brief wird ignoriert. Kündigen im Kundenmenü nicht möglich. Nur Fax und/oder Einschreiben ermöglichen Kündigung - danach muss man trotzdem sein Konto im Auge…
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice -
Kompetenz des Kundenservices -
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

03.08.2014 um 16:18 Uhr

Kundenbewertung

Fehler in der Rechnung

Wie fast jeder Anbieter hat auch dieser Fehler: Monatliche Rechnung nicht korrekt, von meiner Seite aus gesehen Abweichungen von ca. 1,- bis 3,- EURO.
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

08.07.2014 um 06:00 Uhr

Kundenbewertung

Keien Rückerstattung nach falschen Abbuchungen

Grundgebühr wurde für einen grundgebührfreien und mindestumsatzfreien Vertrag über mehrere Jahre berechnet. Keine Rückerstattung, da ich keinen Gebrauch von meinem 8 wöchigen Rechnungswiderspruchsrecht Gebrauch machte.
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

08.07.2014 um 00:10 Uhr

Kundenbewertung

Tarif zu teuer

Traurig, dass sie so kriminelle Machenschaften praktizieren. Sonst wäre ich mglw. geblieben. Und der Tarif war doch zu teuer, obwohl es einer der wenigen 1-Monats-Tarife gewesen ist.
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice -
Kompetenz des Kundenservices -
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

05.07.2014 um 19:19 Uhr

Kundenbewertung

Grausamer Kundendienst

Grausamer Kundendienst. Kündigung erst nach Drohung mit Bundesnetzagentur bestätigt. Am Telefon in Dauerschleifen geschickt worden und angeblich konnte niemand bei diesen Problemen helfen. Gruselig.
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Handyempfang zuhause -
Handyempfang unterwegs -
Erreichbarkeit des Kundenservice -
Kompetenz des Kundenservices -
Mobiles Internet -
Monatliche Kosten -
Preis-/Leistung

20.06.2014 um 09:29 Uhr

Kundenbewertung

Vertragsabschluss gestaltete sich schwierig

Per Internet kein Vertrag möglich gewesen, es kam immer eine Fehlermeldung. Telefonische Aufnahme wurde nicht korrekt ausgeführt und ich bekam keine Bestätigungsmail im Anschluss. Erst nach mehrmaligem Versuch, die Hotline…
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

19.06.2014 um 13:18 Uhr

Diese Bewertungen stellen die subjektive Meinung von aboalarm-Nutzern dar.

1 http://www.erfahrungen.com/mit/klarmobil/welches-netz-netzanbieter-d1-o2/
2 Stand: Ende 2013 http://www.freenet-group.de/contentblob/4357202/data/geschaeftsbericht-2013-der-freenet-ag.pdf