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klarmobil.de Erfahrungsberichte

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http://www.klarmobil.de

6.360 Gesamt-Bewertungen

77%

Weiterempfehlung
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klarmobil.de ist ein eigenständiger virtueller Netzbetreiber und nutzt das Netz von D1, D2 und O2. Welches Netz du zugeteilt bekommst, hängt von deinem Wohnort ab und kann von dir nicht beeinflusst werden1. klarmobil.de ist Teil der freenet Group, die insgesamt über 13 Millionen Vertrags- und PrePaid-Kunden2 hat. klarmobil.de hat seinen Sitz in Hamburg und bietet Mobilfunk und Internet-Tarife an. Tarife von klarmobil.de sind der AllNet-Starter Tarif und die AllNet-Spar-Flat.

6.360 Kunden haben klarmobil.de bewertet:

11.
Platz
Handyempfang
zuhause
10.
Platz
Handyempfang
unterwegs
21.
Platz
Erreichbarkeit des
Kundenservice
19.
Platz
Kompetenz des
Kundenservice
12.
Platz
Mobiles
Internet
5.
Platz
Monatliche
Kosten

Erfahrungsberichte:

Ausgezeichnet
1051
Sehr gut
2985
Befriedigend
1517
Mangelhaft
160
Ungenügend
15
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Diese klarmobil.de-Erfahrungsberichte solltest du allerdings auch beachten

Kundenbewertung

Ungewollte Optionen übers Telefon...

Die Mitarbeiter der Kundenhotline sind anscheinend verpflichtet Optionen zu verkaufen. Nur dank einer Gesprächsaufzeichnung konnte ich nachträglich verhindern, dass ich mit 2 Optionen belastet wurde, die ich bei dem Gespräch…
mehr …

Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

28.11.2017 um 12:23 Uhr

Kundenbewertung

Es hieß "keine zusätzlichen Kosten"! Letzten Endes kostete mich dieses „Dankeschön-Geschenk“ (500GB extra), knapp 5 Euro...

Die Servicehotline ist wahrscheinlich bei den wenigsten Anbietern zufriedenstellend. Mir würde von einem Mitarbeter empfohlen, ein Datenpaket für mich kostenlos zu aktivieren. Da ich mittlerweile sehr vorsichtig geworden bin, habe…
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

28.11.2017 um 08:27 Uhr

Kundenbewertung

Telefonnetz okay - Internet viel zu langsam!

Telefonnetz ok, Internet viel zu langsam und deshalb zu teuer.
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

17.11.2017 um 07:12 Uhr

Kundenbewertung

Keine gute Kundenkommunikation.

Kein Entgegenkommen. Schlechte Beratung. Keine gute Verständigung mit den Kundenbetreuer.
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

09.11.2017 um 20:07 Uhr

Kundenbewertung

Keine akzeptablen Konditionen für Bestandskunden.

Es ist traurig, dass einem Klarmobil als Bestandskunden keine akzeptablen neuen Konditionen anbietet, die Neukunden aber bekommen können. Oder die man über Check24 buchen kann. Die Kundenhotline ist auch eher…
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

02.11.2017 um 11:59 Uhr

Kundenbewertung

inkompetent und intransparent!

Nicht nachvollziehbare Abrechnung, inkompetenter Telefonkontakt, man wird ständig weiterverbunden, niemand ist zuständig!
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

27.03.2017 um 09:40 Uhr

Kundenbewertung

schlechtere Konditionen bei Verlängerung!

Der Vertrag hätte sich zu verschlechterten Konditionen automatisch 1 Jahr verlängert. Das ist Vertreibung der Bestandskunden. Kann ich nicht verstehen. Sonst war Klarmobil ok.
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

15.03.2017 um 23:46 Uhr

Kundenbewertung

unangemessene Preisleistung

Für das gebotene dann doch zu teuer.
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice -
Kompetenz des Kundenservices -
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

04.03.2017 um 19:39 Uhr

Kundenbewertung

Kundenservice ist miserabel

Kundenhotline ist schlecht erreichbar. Hotline legt in Stoßzeiten automatisch auf, selbst als Kunde wird man nicht bevorzugt behandelt. Mir wurde sogar ein VIP Packet für ein paar Euro monatlich angeboten,…
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

09.08.2016 um 10:28 Uhr

Kundenbewertung

falsche Versprechungen, Service unerreichbar

Nach der Kündigungsbestätigung von Klarmobil, wünschen sie das ich sie vor Ablauf der Kündigungsfrist telefonisch Kontaktiere. Das werde ich nicht tun, da das Vertragsende feststeht. Mir gefällt auch nicht wie…
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

06.07.2016 um 07:01 Uhr

Diese Bewertungen stellen die subjektive Meinung von aboalarm-Nutzern dar.

1 http://www.erfahrungen.com/mit/klarmobil/welches-netz-netzanbieter-d1-o2/
2 Stand: Ende 2013 http://www.freenet-group.de/contentblob/4357202/data/geschaeftsbericht-2013-der-freenet-ag.pdf