mobilcom-debitel Erfahrungsberichte

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14.310 Gesamt-Bewertungen

70%

Weiterempfehlung
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mobilcom-debitel ist ein Mobilfunkprovider und nutzt verschiedene Netze. mobilcom-debitel hat über 8 Millionen Vertrags- und PrePaid-Kunden1. mobilcom-debitel hat seinen Sitz in Büdelsdorf und bietet Mobilfunk und Internet-Tarife an. Mobilcom-Debitel bietet Tarife in den Netzen der Telekom (D1), von Vodafone (D2), von O2 und E-Plus an. Angebotene Tarife sind unter anderem O2 Blue, Vodafone Smart Surf und die Telekom Xtra-Tarife.

14.310 Kunden haben mobilcom-debitel bewertet:

10.
Platz
Handyempfang
zuhause
7.
Platz
Handyempfang
unterwegs
14.
Platz
Erreichbarkeit des
Kundenservice
25.
Platz
Kompetenz des
Kundenservice
5.
Platz
Mobiles
Internet
23.
Platz
Monatliche
Kosten

Erfahrungsberichte:

Ausgezeichnet
1534
Sehr gut
6895
Befriedigend
4198
Mangelhaft
484
Ungenügend
58
Negative Erfahrungsberichte »

Positive mobilcom-debitel-Erfahrungsberichte

Kundenbewertung

Alles optimal!

Es lief alles immer Optimal, Kundenservice sehr freundlich und zuvorkommend. Ich habe gekündigt, weil ich noch ein Zweites Handy habe und kaum telefoniere. Kündigungsbestätigung kam Postwendend. Alles bestens, ich werde…
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

15.11.2017 um 16:19 Uhr

Kundenbewertung

Sehr guter Anbieter!

Sehr nette Kundenberatung mit guter Erreichbarkeit. Sehr angenehmer Umgang mit dem Kunden. D1 Netz mit bestem Empfang.
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Erreichbarkeit des Kundenservice
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Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

23.09.2017 um 09:38 Uhr

Kundenbewertung

Gesponserter Vertrag war sehr günstig und gut!

Hatte einen vom Vermittler gesponserten Vertrag zur Internetnutzung. 500 MB für effektiv 0,99 € mtl. Der Vertrag direkt kostete wesentlich mehr. Außer ein paar Werbeanrufe mit zu teuren Angeboten, wie…
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Handyempfang zuhause -
Handyempfang unterwegs -
Erreichbarkeit des Kundenservice -
Kompetenz des Kundenservices -
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

16.08.2015 um 15:44 Uhr

Kundenbewertung

Sehr zufrieden mit der Internetverbindung bei mobilcom-debitel!

Ich bin mit der Internetverbindung hochgradig zufrieden und finde die Internetgeschwindigkeit ausgezeichnet, solange das Surfvolumen nicht gedrosselt ist, vor allem im Vergleich zu o2. Danach ist's wie bei jedem Anbieter…
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Handyempfang unterwegs -
Erreichbarkeit des Kundenservice -
Kompetenz des Kundenservices -
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

08.08.2015 um 23:36 Uhr

Kundenbewertung

Sehr zufrieden mit mobilcom-debitel - Preis & Service top!

Bin mit mobilcom-debitel wirklich sehr zufrieden, sowohl Service als auch Preis stimmen!
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Erreichbarkeit des Kundenservice -
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Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

06.08.2015 um 10:22 Uhr

Kundenbewertung

Alles prima gewesen!

Ich habe über crash-tarife einen günstigen Tarif für mobiles Internet gebucht und war mit der Leistung insgesamt zufrieden. Ich hatte keine besonderen Ansprüche und meine Frage zum T-Mobile-Hotspot konnte ich…
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Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

10.06.2015 um 09:17 Uhr

Kundenbewertung

Sehr zufrieden mit dem Service

Ich war sehr zufrieden, muß aber nicht immer das neuste Handy besitzen, deshalb behalte ich das alte Handy und suche mir nur einen kostengünstigeren Tarif. Der Service, vor allem im…
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Preis-/Leistung

31.05.2015 um 11:08 Uhr

Kundenbewertung

Bis jetzt nur positive Erfahrungen

Ich habe mehrere Verträge bei mobilcom und habe bis jetzt nur positive Erfahrungen gemacht. Bei Problemen gibt es schnelle Hilfe. Ersatzkarten sind sehr schnell da. Preis-Leistung find ich gut.
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Preis-/Leistung

10.02.2015 um 13:29 Uhr

Kundenbewertung

Bislang keine negativen Erfahrungen

Bislang keine negativen Erfahrungen. Umgang mit Kunden fair. Meinem Wunsch auf telefonische Werbung zu verzichten, wurde prompt und nachhaltig entsprochen. Die aktuelle Kündigung der Teilleistung wurde ohne Weiteres angenommen.
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Mobiles Internet
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Preis-/Leistung

22.01.2015 um 16:40 Uhr

Kundenbewertung

Auf richtigen Netzanbieter achten

Grundsätzlich ist soweit alles gut. Jedoch ist auf den richtigen Netzanbieter zu achten. Somit stimmt die Leistung auch zum Preis.
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Mobiles Internet
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Preis-/Leistung

08.01.2015 um 21:46 Uhr

Diese mobilcom-debitel-Erfahrungsberichte solltest du allerdings auch beachten

Kundenbewertung

Achtung vor Anrufen, die Zusatzoptionen anpreisen!

Je nach dem, wie man seinen Vertrag abgeschlossen hat (online oder im Shop) fehlen einem bestimmte Vorteile. Fragt man im Shop nach Hilfe, hat aber einen Online-Vertrag, können diese einem…
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Mobiles Internet
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Preis-/Leistung

11.09.2015 um 09:33 Uhr

Kundenbewertung

Falsche Beratung im Shop und auch bei der Hotline keine Hilfe!

mobilcom-debitel hat mich nicht kompetent beraten. Ich gehe extra in einen Shop, hab leider einen neuen Vertrag abgeschlossen mit falschen Versprechungen, die jetzt nicht eingehalten werden. Auch telefonisch ist die…
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Preis-/Leistung

09.09.2015 um 19:48 Uhr

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Smartphones & Verträge sind für Neukunden günstiger zu erstehen!

Smartphones sind für Kunden mit Vertragsverlängerung teurer als für Neukunden. Neukunden haben darüber hinaus mehr Auswahlmöglichkeiten für Tarife. Für die Dauer meines Vertrages wurde ich teilweise mehrmals am Tag von…
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Preis-/Leistung

09.09.2015 um 19:06 Uhr

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Berater hat mir 4 Verträge für 2 Geräte angedreht!

Ich bin äußerst unzufrieden, da mich der Verkäufer bzw. Berater nicht richtig beraten hatte und mir somit für 2 Geräte vier Verträge abgeschlossen hat und nach Reklamation der 1. Rechnung…
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Preis-/Leistung

08.09.2015 um 11:01 Uhr

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Rufnummermitnahme klappt bei mobilcom-debitel nicht1

Ich wollte von meinem vorherigen Mobilfunkanbieter (O2) meine Mobilfunknummer mitnehmen und habe dafür alles erforderliche getan. Doch mobilcom-debitel hat es nicht geschafft die Nummer zu sortieren, sodass ich eine neue…
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Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

06.09.2015 um 12:55 Uhr

Kundenbewertung

Neuen Tarif erhalten, der überhaupt nicht zu mir passt!

Man hat mich im April kontaktiert, mir dann einen neuen Vertrag angedreht. Das habe ich nicht gewollt und leider erst kürzlich bemerkt. Deswegen bin ich nun noch bis April 2017…
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Preis-/Leistung

06.09.2015 um 11:07 Uhr

Kundenbewertung

Nerviges Aufschwätzen von Angeboten bei der Hotline!

Wenn man bei der Kundenhotline anruft bekommt man immer irgendein angebliches Gratis-Angebot aufgeschwätzt! Das ist lästig! Flat ins Internet stimmt auch nicht ganz, da es sich um ein gewisses Highspeed-Datenvolumen…
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Preis-/Leistung

06.09.2015 um 07:17 Uhr

Kundenbewertung

Bei Vertragsverlängerung wurden falsche Konditionen genannt!

Falsche Beratung bei Vertragsverlängerung - waren wohl nur an Folgevertrag interessiert Schriftliche Vertragskonditionen stimmten in keinster Weise mit den telefonischen überein. Trotz Beschwerde habe ich nie wieder was von mobilcom-debitel…
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Preis-/Leistung

04.09.2015 um 21:41 Uhr

Kundenbewertung

Nervige Lockanrufe selbst nach Kündigung noch!

mobilcom-debitel belästigt seine Kunden viel zu häufig mit Lockanrufen. Auch nach der Kündigung, obwohl ich ausdrücklich gesagt habe, dass ich telefonisch nicht kontaktiert werden möchte. Wenn man Angebote ablehnt, dann…
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Preis-/Leistung

02.09.2015 um 07:10 Uhr

Kundenbewertung

Onlineauftritt ist sehr unübersichtlich & Service schlecht erreichbar!

Es gibt günstigere Anbieter und die Hotline ist nur bedingt erreichbar. Davon abgesehen ist die Website von mobilcom-debitel zu umständlich aufgebaut, wodurch vor allem eine Onlinekündigung erheblich erschwert wird -…
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Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

31.08.2015 um 10:15 Uhr

Diese Bewertungen stellen die subjektive Meinung von aboalarm-Nutzern dar.

<p><small><sup>1</sup> Stand: Juni 2014 http://de.wikipedia.org/wiki/Mobilcom-debitel</small></p>