mobilcom-debitel Erfahrungsberichte

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30.459 Gesamt-Bewertungen

70%

Weiterempfehlung

Zu viele Werbeanrufe, Kündigung soll telefonisch bestätigt werden

Kundenbewertung

Nach Eingang der Kündigung telefonische Bestätigung nötig

Nach Eingang und Zurkenntnisnahme meiner Kündigung über Aboalarm wird man (wozu?) immer noch gebeten, telefonisch Kontakt aufzunehmen und den Kündigungstermin zu bestätigen (vielleicht, um umgestimmt /" belabert" zu werden). Mit…

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Preis-/Leistung

23.10.2014 um 08:37 Uhr

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Angepasstes Angebot erst nach Kündigung

Ich habe nur sehr wenig telefoniert und dadurch die im Tarif inkludierten Frei-Minuten nur zu einem Bruchteil genutzt. Ein auf mein Telefonierverhalten angepasstes Angebot (günstiger bei Absenkung der Freiminuten) wurde…


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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice -
Kompetenz des Kundenservices -
Mobiles Internet -
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

22.10.2014 um 08:58 Uhr

Kundenbewertung

Kundenservice schlecht zu erreichen

Also der Kundenservice war schlecht zu erreichen, da ich meine Kontaktdaten nicht mehr hatte, aber brauchte. Um mit dem Kundenservice in Kontakt zu treten habe ich letztendlich 2 monatliche Abbuchungen…


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Kompetenz des Kundenservices
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Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

18.10.2014 um 12:05 Uhr

Kundenbewertung

Aggressive Werbung am Telefin

Aggressive Werbung am Telefon, bei Vertragsverlängerung immer schlechte Konditionen als jahrelanger Kunde (fast 20 Jahre) und monatliche Ausgaben zu teuer.


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Kompetenz des Kundenservices
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Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

18.10.2014 um 08:53 Uhr

Kundenbewertung

Nervige Marketing-Anrufe

Es bestehen langjährig zwei Vertragstarife im netzinternen Flat-Modus, die als zufrieden stellend bewertet werden. Etwas nervig sind regelmäßige Marketing-Anrufe provisionsorientierter Hotline-Vermarkter. Letztens wurde mir ein Zusatzvertrag "Partner Card Smart" aufgeschwatzt,…


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Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

05.10.2014 um 21:12 Uhr

Diese Bewertungen stellen die subjektive Meinung von aboalarm-Nutzern dar.

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