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Ungewollter Vertrag am Telefon

Kundenbewertung

Hallo zusammen, es hat mich eines Tages Mobilcom angerufen und meinte, dass sie was ganz tolles für mich hätten. Ich habe den Mitarbeiter am Telefon gesagt, dass ich kein Interesse an dem Angebot habe. Darauf hin sagte er: "Sie bekommen ein Einschreiben von uns". Sie haben einen Vertrag zu mir nach Hause per Einschreiben geschickt, ich habe diesen umgehend in den Müll geworfen und dachte ich wäre mit der Sache durch. Nach einer gewissen Zeit stellte ich fest, dass sich der Rechnungsbetrag um ca. 20 Euro erhöht hatte. Zu meinem Bedauern habe ich es zu spät gemerkt, die Kündigungsfrist war abgelaufen. Nun muss ich 2 Jahre lang monatlich 20 Euro für nichts bezahlen. Ein Frechheit ist, dass die Mitarbeiter im Shop leider auch immer nichts tun können für einen, dass einzige was sie können ist neue Verträge abschließen und die Leute bescheissen.

Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche kosten
Preis-/Leistung

25.09.2014 um 12:43 Uhr

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