mobilcom-debitel Erfahrungsbericht

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Freundlicher Support, komplizierte Kündigung

Kundenbewertung

Ab und zu gibts gute Angebote, jedoch ist der Empfang unterwegs grottenschlecht: Es kommt zu Verbindungsabbrüchen, das Netz verschwindet usw. Der Support ist okay, meist freundlich und hilfsbereit, die Wartezeiten sind teils sehr lange. Man wird indirekt gezwungen den Support für eine Kündigung zu kontaktieren, die Faxnummer findet man nur auf optionalen Seiten, in der AGB, oder erst nachdem man sich eingeloggt hat. Da ist BASE mit Musterkündigungen und Kündigung per Mail viel bequemer (MD nur Brief oder Fax). Ich empfehle MD eher nicht, man sollte sich nach Angeboten umschauen, z.B. Smart XL junge Leute von Vodafone ist sehr gut.

Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche kosten
Preis-/Leistung

11.10.2014 um 13:34 Uhr

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