mobilcom-debitel Erfahrungsberichte

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32.101 Gesamt-Bewertungen

70%

Weiterempfehlung

32.101 Kunden haben mobilcom-debitel bewertet:

10.
Platz
Handyempfang
zuhause
9.
Platz
Handyempfang
unterwegs
15.
Platz
Erreichbarkeit des
Kundenservice
24.
Platz
Kompetenz des
Kundenservice
6.
Platz
Mobiles
Internet
25.
Platz
Monatliche
Kosten

Erfahrungsberichte:

Ausgezeichnet
3358
Sehr gut
15264
Befriedigend
9499
Mangelhaft
1235
Ungenügend
123

sdafdsaf Diese mobilcom-debitel-Erfahrungsberichte solltest du allerdings auch beachten

Kundenbewertung

Täglich mit Anrufen genervt

Zum Ende des Vertrages werden sie unangenehm. Permanent wird man täglich mit Anrufen genervt, sie wollen einen zur Vertragsverlängerung überreden. Auf die schriftliche Kündigung durch aboalarm folgte eine Aufforderung zum…
mehr …

Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice -
Kompetenz des Kundenservices -
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

04.02.2015 um 08:56 Uhr

Kundenbewertung

Bei Verlängerung kein zufriedenstellendes Angebot

Ich bin seit 15 Jahren Kunde bei debitel und habe 3 Handyverträge. 1 x für mich, 2 x für meine Kinder. Trotz dieser langen Treue bekommt man für eine Verlängerung…
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Handyempfang zuhause
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Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

04.02.2015 um 08:28 Uhr

Kundenbewertung

Hohe Zuzahlung für ein neues Handy

Wollte ein neues Handy, Samsung Edge, haben: Zuzahlung 400€. Dann kaufe ich das Handy gleich selber und mache einen billigeren Vertrag.
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Handyempfang zuhause
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Mobiles Internet
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Preis-/Leistung

04.02.2015 um 08:04 Uhr

Kundenbewertung

Bisher keine Probleme - in letzter Zeit Werbeanrufe

War 22 Jahre Kunde, hatte bisher keine Probleme. Aber in letzter Zeit wurde ich mit sogenannten Werbeanrufen überhäuft, dass wenn man nur einmal ja sagt, ein neuer Vertrag oder irgendwelche…
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Preis-/Leistung

02.02.2015 um 18:54 Uhr

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Kündigung spontane Reaktion auf unfreundliche Servicekraft

Meine Kündigung ist eine spontane Reaktion auf eine unfreundliche Servicekraft und die immer ständigen telefonischen Werbeanrufe. Sie nerven einfach, aber wahrscheinlich machen das alle Anbieter. Der Anbieter soll dem Kunden…
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Kompetenz des Kundenservices
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Preis-/Leistung

01.02.2015 um 11:43 Uhr

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Mitarbeiter an Problemlösung nicht interessiert

Im mobilcom Shop sowie in der Hotline sitzen unerfahrene Mitarbeiter, die an einer Problemlösung nicht interessiert sind. Das einzige, was sie gut können ist so lange nerven, bis man eine…
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Preis-/Leistung

30.01.2015 um 07:38 Uhr

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Keine Infos zur Kündigung

Berater am Telefon hören nicht zu oder kapieren meine Wünsche nicht. Aufdringlich. Im Internet keine Infos, wie oder wo man kündigen kann - auch in den Angaben zum Vertrag steht…
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Preis-/Leistung

28.01.2015 um 10:52 Uhr

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Falsche Beratung am Telefon

Beratung am Telefon war gut, auf Nachfrage ob zusätzliche Kosten entstehen wurde gesagt, dass nur Kosten entstehen, wenn ich den Dienst aktiviere. Da von mir dieser Dienst nicht aktiviert wurde,…
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26.01.2015 um 19:14 Uhr

Kundenbewertung

Unseriös, unprofessionell

Service schlecht, willkürlich zugebuchte Optionen, musste ich selbst "entdecken" und wieder rausnehmen lassen. Nach Kündigung Druck ausgeübt durch "Bestätigen Sie die Kündigung mit nochmaligem Anruf bei uns". Unseriös, unprofessionell, nichts…
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Preis-/Leistung

25.01.2015 um 10:09 Uhr

Kundenbewertung

Kündigung nur nach Anruf

Die Kündigungsbestätigung kam umgehend, allerdings stand dort, dass die Kündigung nur wirksam würde, wenn man dort anruft. Die daraufhin erfolgte Kontaktaufnahme gestaltete sich allerdings schwierig. Eigentlich sollte man nur überredet…
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Handyempfang zuhause -
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Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

23.01.2015 um 17:26 Uhr

Diese Bewertungen stellen die subjektive Meinung von aboalarm-Nutzern dar.

1 Stand: Juni 2014 http://de.wikipedia.org/wiki/Mobilcom-debitel

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