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mobilcom-debitel Erfahrungsberichte

Telefon: 040 / 55 55 41 110
http://www.mobilcom-debitel.de

25.846 Gesamt-Bewertungen

70%

Weiterempfehlung
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mobilcom-debitel ist ein Mobilfunkprovider und nutzt verschiedene Netze. mobilcom-debitel hat über 8 Millionen Vertrags- und PrePaid-Kunden1. mobilcom-debitel hat seinen Sitz in Büdelsdorf und bietet Mobilfunk und Internet-Tarife an. Mobilcom-Debitel bietet Tarife in den Netzen der Telekom (D1), von Vodafone (D2), von O2 und E-Plus an. Angebotene Tarife sind unter anderem O2 Blue, Vodafone Smart Surf und die Telekom Xtra-Tarife.

25.846 Kunden haben mobilcom-debitel bewertet:

10.
Platz
Handyempfang
zuhause
8.
Platz
Handyempfang
unterwegs
14.
Platz
Erreichbarkeit des
Kundenservice
24.
Platz
Kompetenz des
Kundenservice
6.
Platz
Mobiles
Internet
25.
Platz
Monatliche
Kosten

Erfahrungsberichte:

Ausgezeichnet
2688
Sehr gut
12296
Befriedigend
7729
Mangelhaft
987
Ungenügend
101
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Diese mobilcom-debitel-Erfahrungsberichte solltest du allerdings auch beachten

Kundenbewertung

Nach Umzug nur noch schlechtes Netz am Arbeitsplatz & zuhause!

Ansich war ich mit mobilcom-debitel immer zufrieden. Aufgrund eines Umzuges meinerseits hat sich allerdings die Netzabdeckung sowohl zuhause als auch am Arbeitsplatz verschlechtert. Deswegen und weil man als Bestandskunde immer…
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice -
Kompetenz des Kundenservices -
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

10.08.2015 um 15:57 Uhr

Kundenbewertung

Schlechter Service - keine Antwort und dafür hohe Kosten!

Schlechter Service - Emails werden nicht beantwortet und irgendwelche Gebühren abgezogen, obwohl es kostenlos sein soll!
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

09.08.2015 um 17:13 Uhr

Kundenbewertung

Paket wurde zu teuer, daher Wechsel!

Ich finde das Allnet-Flat-Paket zu teuer und wechsel jetzt zu einem preisgünstigeren Anbieter. Leider erfährt man durch Bekannte und Freunde erst zu spät von günstigeren Angeboten.
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice -
Kompetenz des Kundenservices -
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

09.08.2015 um 06:57 Uhr

Kundenbewertung

Aufdringliche Angebotsunterbreitung und unfreundliche Mitarbeiter beim Service!

Zu aufdringlich bei telefonischer Unterbreitung von Angeboten. Service-Hotline hat lange Wartezeiten und teilweise eher selten unfreundliche Berater.
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

06.08.2015 um 10:18 Uhr

Kundenbewertung

Achtung bei Anrufen, die Zusatzangebote anbieten!

0815-Anbieter, der meiner Erfahrung nach total auf Kundenabzocke aus ist. Dabei spreche ich nicht nur aus eigener Erfahrung. Häufige Callcenter-Anrufe, teilweise mehrfach täglich, über Wochen, bis man endlich ran geht.…
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice -
Kompetenz des Kundenservices -
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

03.07.2015 um 11:44 Uhr

Kundenbewertung

Wollen immer noch Zusatzverträge aufdrängen!

Versuchen einem immer noch Zusatzverträge aufzudrängen. Zu teuer - das gleiche Paket bekommt man woanders günstiger!
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

30.06.2015 um 16:36 Uhr

Kundenbewertung

Kein Service bei Problemen!

Solange der Vertrag einfach nur läuft, kann ich mobilcom-debitel weiter empfehlen. Ich hab nun leider die Erfahrung gemacht, dass bei Problemen leider keine vernünftige Bearbeitung stattfindet. Ich bin umgezogen und…
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

30.06.2015 um 09:11 Uhr

Kundenbewertung

Unfreundlicher Support und dubiose Vertragsverlängerungen

Sehr unfreundlicher Support, keine Bereitschaft auf den Kunden einzugehen. Ausserdem sind die Tarife Wucher, am Telefon werden gerne Vertragsverlängerungen angedreht mit dubiosen Versprechungen, irgendwann kommt dann die große Rechnung. Ich…
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

28.06.2015 um 13:46 Uhr

Kundenbewertung

Rechnung sind online nicht einsehbar und bekomme sie nicht postalisch zugesandt

Ich habe mehrmals bei der Hotline angerufen und beanstandet, dass es mir nicht möglich ist mich in meinem Profil anzumelden, damit ich mir meine letzte Telefonrechnung ansehen kann. Verschiedene Berater…
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Handyempfang zuhause -
Handyempfang unterwegs -
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

25.06.2015 um 11:16 Uhr

Kundenbewertung

Kundenservice ist eine Hilfe

Kundenservice sehr unfreundlich, z.B. bei Problem mit Rechnung. Keine Erklärung, Rechnung wird auch erst nach Zuruf postalisch verschickt. Auch tritt z.B. eine Internetsperre erst bei über 300 € ein. Telefon…
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice -
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

25.06.2015 um 11:06 Uhr

Diese Bewertungen stellen die subjektive Meinung von aboalarm-Nutzern dar.

1 Stand: Juni 2014 http://de.wikipedia.org/wiki/Mobilcom-debitel