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mobilcom-debitel Erfahrungsberichte

Telefon: 040 / 55 55 41 110
http://www.mobilcom-debitel.de

25.827 Gesamt-Bewertungen

70%

Weiterempfehlung
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mobilcom-debitel ist ein Mobilfunkprovider und nutzt verschiedene Netze. mobilcom-debitel hat über 8 Millionen Vertrags- und PrePaid-Kunden1. mobilcom-debitel hat seinen Sitz in Büdelsdorf und bietet Mobilfunk und Internet-Tarife an. Mobilcom-Debitel bietet Tarife in den Netzen der Telekom (D1), von Vodafone (D2), von O2 und E-Plus an. Angebotene Tarife sind unter anderem O2 Blue, Vodafone Smart Surf und die Telekom Xtra-Tarife.

25.827 Kunden haben mobilcom-debitel bewertet:

10.
Platz
Handyempfang
zuhause
8.
Platz
Handyempfang
unterwegs
14.
Platz
Erreichbarkeit des
Kundenservice
24.
Platz
Kompetenz des
Kundenservice
5.
Platz
Mobiles
Internet
25.
Platz
Monatliche
Kosten

Erfahrungsberichte:

Ausgezeichnet
2688
Sehr gut
12286
Befriedigend
7723
Mangelhaft
986
Ungenügend
101
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Diese mobilcom-debitel-Erfahrungsberichte solltest du allerdings auch beachten

Kundenbewertung

Nur leere Versprechungen, aber keine qualifizierte Hilfe

Nach mehreren Gesprächen im Shop, die der Kostenreduzierung dienen sollten, hat sich nichts getan. Man hat das Gefühl es gibt dort lediglich leere Versprechungen aber keine qualifizierte Hilfe.
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice -
Kompetenz des Kundenservices -
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

25.06.2015 um 10:48 Uhr

Kundenbewertung

Nervige Anrufe seit Kündigung

Seit dem ich gekündigt habe, rufen lauter Meinungsforschungsinstitute bei mir an. Die ganze Zeit vorher war nichts. Sehr sehr nervig. Ausserdem habe ich einen Brief mit "Ihr Kündigungswunsch" erhalten und…
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

25.06.2015 um 10:24 Uhr

Kundenbewertung

Anrufe vom Kundenservice bzgl. neuer Optionen

Ich wurde vom Service mehrmals angerufen und mir wurden diverse Zusatzoptionen angeboten, trotz Verneinung wurden diese Zusatzfuktionen einfach dem Tarif hinzugefügt und die Kosten zum Vertrag abgebucht.
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

24.06.2015 um 11:06 Uhr

Kundenbewertung

Achtung bei Tarifänderungen!

Ein halbes Jahr vor Ende des Vertrages hat man mir stillschweigend eine Vertragsverlängerung mit einer Gutschrift von 100 Euro verpackt als Tarifänderung untergejubelt. Ich habe mich nach mehrmaligen Besuchen in…
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet -
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

18.06.2015 um 11:57 Uhr

Kundenbewertung

Support lässt zu wünschen übrig, ebenso wie Preise

Inkompetenter Support am Telefon, absolut überteuerte Tarife und Knebelverträge werden gerne am Telefon dem Verbraucher aufgeschwatzt. Von der Unhöflichkeit und Unfreundlichkeit ganz zu schweigen. Kann nur jedem raten: fernhalten von…
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

17.06.2015 um 22:48 Uhr

Kundenbewertung

Falsche Rechnungen für ungewünschte Karte

Es wurde eine zweite Karte geschickt, die nie bestellt wurde. Es wird für diese Karte Geld vom Konto abgebucht, zumal weder diese noch die andere Karte benutzt wurden. Das geht…
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Handyempfang zuhause -
Handyempfang unterwegs -
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet -
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung -

17.06.2015 um 12:11 Uhr

Kundenbewertung

Telefonterror seitens mobilcom-debitel

Der Telefonterror seitens mobilcom-debitel ist irrational. Ich hab mindestens 25 Nummern im "blockiert Modus", alle von mobilcom-debitels "Aufquatscherhotline". Das Netz war immer gut, praktisch keine Aussetzter, aber dann im Vergleich…
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

31.05.2015 um 11:40 Uhr

Kundenbewertung

Schlechter Empfang und schlechter Service im Ausland

Schlechter Handyempfang vorallem bei der Arbeit. Arbeite in einer großen Halle und da musste man suchen um Empfang zu bekommen. Und Service im Ausland wurde extra dazu gebucht, aber im…
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

25.05.2015 um 11:50 Uhr

Kundenbewertung

Schlechter Service, überteuert und verarscht

Ich habe mich oft belästigt gefühlt von irgendwelchen Handy-Verträgen. Mir wurden Dinge dermaßen dreist aufgequatscht. Da wurde etwas unverständlich ins Telefon genuschelt und bei der nächsten Abrechnung hatte ich zusätzliche…
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

20.05.2015 um 12:46 Uhr

Kundenbewertung

Falsche Versprechungen bzgl. Angeboten am Telefon

Vor 3 Jahren habe ich einen Flat-Vertrag mit Handy über 35,00 € im Monat abgeschlossen. Anfangs war ich damit sehr zufrieden, doch je länger ich diesen Vertrag hatte, desto mehr…
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

07.05.2015 um 08:43 Uhr

Diese Bewertungen stellen die subjektive Meinung von aboalarm-Nutzern dar.

1 Stand: Juni 2014 http://de.wikipedia.org/wiki/Mobilcom-debitel