mobilcom-debitel Erfahrungsberichte

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http://www.mobilcom-debitel.de

28.782 Gesamt-Bewertungen

70%

Weiterempfehlung

mobilcom-debitel ist ein Mobilfunkprovider und nutzt verschiedene Netze. mobilcom-debitel hat über 8 Millionen Vertrags- und PrePaid-Kunden1. mobilcom-debitel hat seinen Sitz in Büdelsdorf und bietet Mobilfunk und Internet-Tarife an. Mobilcom-Debitel bietet Tarife in den Netzen der Telekom (D1), von Vodafone (D2), von O2 und E-Plus an. Angebotene Tarife sind unter anderem O2 Blue, Vodafone Smart Surf und die Telekom Xtra-Tarife.

28.782 Kunden haben mobilcom-debitel bewertet:

11.
Platz
Handyempfang
zuhause
8.
Platz
Handyempfang
unterwegs
13.
Platz
Erreichbarkeit des
Kundenservice
24.
Platz
Kompetenz des
Kundenservice
6.
Platz
Mobiles
Internet
25.
Platz
Monatliche
Kosten

Erfahrungsberichte:

Ausgezeichnet
2983
Sehr gut
13715
Befriedigend
8567
Mangelhaft
1098
Ungenügend
108

sdafdsaf Diese mobilcom-debitel-Erfahrungsberichte solltest du allerdings auch beachten

Kundenbewertung

Passwort nicht mehr existent

Habe die letzten Jahre kein Handy gebraucht. War seit 1999 Kunde. Um meinen nächsten Kündigungstermin zu erfahren wollte ich das Kundenportal besuchen, was sich leider als nicht möglich herausstellte. Offenbar…
mehr …

Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet -
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

17.02.2015 um 15:01 Uhr

Kundenbewertung

Service teils hervorragend, teils katastrophal

Service teils hervorragend, teils katastrophal. Ganz entscheidend auf welchen Mitarbeiter man trifft. Kosten unverschämt hoch! Als langer Bestandskunde erhält man deutlich schlechtere Konditionen als jeder Neukunde.
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

17.02.2015 um 09:04 Uhr

Kundenbewertung

Preis-Leistungsverhältnis ist einfach schlecht

Das Preis-Leistungsverhältnis ist einfach schlecht. Zu wenig Internetvolumen und sehr teuer, wenn man über die Inklusivleistungen hinauskommt (Freiminuten und -SMS, Volumenerweiterung). Weiterhin nervt MD regelmäßig mit "Angeboten".
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

16.02.2015 um 18:47 Uhr

Kundenbewertung

Für Neuveträge gibt es wesentlich bessere Konditionen

Bei Vertragsverlängerung erhält man nur mäßige Angebote. Ein neues Tophandy wie iPhone 6 erhält man nur mit kräftiger Zuzahlung. Für Neuveträge gibt es wesentlich bessere Konditionen.
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice -
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

16.02.2015 um 12:12 Uhr

Kundenbewertung

Keine Möglichkeit, den Tarif zu wechseln

Es hat zu viele Anläufe gebraucht, die ständigen Call-Center-Anrufe für sinnfreie Zusatzoptionsbuchungen zu unterbinden. Die Beratung im Vorfeld zu vorzeitiger Vertragsverlängerung hat nicht stattgefunden. Es gab keine Möglichkeit, den Tarif…
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

15.02.2015 um 19:35 Uhr

Kundenbewertung

Im Shop mit Anliegen nicht für voll genommen

Nachdem ich im mobilcom-debitel Shop mit meinem Anliegen nicht für voll genommen wurde, habe ich es bei der Hotline versucht. Sie zeigten Einsicht und wollten sich bis zum Ende der…
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

15.02.2015 um 06:37 Uhr

Kundenbewertung

Kundenservice in der ersten Zeit kostenpflichtig

Kundenservice hatte extrem mangelnde Kompetenz. Zusatzoptionen zu teuer. Kundenservice in der ersten Zeit kostenpflichtig.
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

13.02.2015 um 14:57 Uhr

Kundenbewertung

Sehr aufdringliche Hotline

10 Jahre Sparflat zu 8,95€. Dann Angebot neues Handy, als langjähriger Kunde kostenlos, mit gleichem Vertrag für 2 Jahre -abgebucht wurden aber 39,95€. Sehr aufdringliche Hotline hier - nie wieder.
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice -
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet -
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

11.02.2015 um 16:59 Uhr

Kundenbewertung

15 Minuten bis man bei der Servicehotline zugestellt wurde

Mitarbeiter der Servicehotline haben teilweise falsche Versprechungen gegeben, welche nicht eingehalten wurden. Außerdem dauerte es teilweise bis zu 15 Minuten bis man bei der Servicehotline zugestellt wurde.
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

09.02.2015 um 14:39 Uhr

Kundenbewertung

Empfang von O2 war nicht immer zufriedenstellend

Der Empfang von O2 war nicht immer zufriedenstellend. Wie schon in der Befragung wird auf Wünsche der Altvertragspartner nicht eingegangen, um bessere Verträge zu bekommen bleibt einem nur der Weg…
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

09.02.2015 um 10:56 Uhr

Diese Bewertungen stellen die subjektive Meinung von aboalarm-Nutzern dar.

1 Stand: Juni 2014 http://de.wikipedia.org/wiki/Mobilcom-debitel

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