mobilcom-debitel Erfahrungsberichte

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27.766 Gesamt-Bewertungen

70%

Weiterempfehlung
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mobilcom-debitel ist ein Mobilfunkprovider und nutzt verschiedene Netze. mobilcom-debitel hat über 8 Millionen Vertrags- und PrePaid-Kunden1. mobilcom-debitel hat seinen Sitz in Büdelsdorf und bietet Mobilfunk und Internet-Tarife an. Mobilcom-Debitel bietet Tarife in den Netzen der Telekom (D1), von Vodafone (D2), von O2 und E-Plus an. Angebotene Tarife sind unter anderem O2 Blue, Vodafone Smart Surf und die Telekom Xtra-Tarife.

27.766 Kunden haben mobilcom-debitel bewertet:

11.
Platz
Handyempfang
zuhause
8.
Platz
Handyempfang
unterwegs
13.
Platz
Erreichbarkeit des
Kundenservice
24.
Platz
Kompetenz des
Kundenservice
6.
Platz
Mobiles
Internet
25.
Platz
Monatliche
Kosten

Erfahrungsberichte:

Ausgezeichnet
2882
Sehr gut
13239
Befriedigend
8283
Mangelhaft
1054
Ungenügend
106
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Positive mobilcom-debitel-Erfahrungsberichte

Kundenbewertung

Serviceanrufe immer freundlich.

Service Anrufe immer sehr freundlich, leider wurde für mein Smartphone kein guter passender neuer Tarif gefunden nur teurer daher keine Verlängerung von meiner Seite...
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice -
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

22.01.2016 um 08:45 Uhr

Kundenbewertung

Bestandskunden benachteiligt, Angebote erst nach Kündigung

Ich war lange Kunde von mobilcom, jedoch ist mein Vertrag aus heutiger Sicht viel zu teuer. Leider konnte mir der nette Serviceberater im Laden den Vertrag auch nicht anpassen (günstigere…
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice -
Kompetenz des Kundenservices -
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

17.01.2016 um 11:21 Uhr

Kundenbewertung

fristgerechte Kündigung abgelehnt

Ich habe versäumt den 2 Jahresvertrag innerhalb der dreimonatigen Kündigungsfrist zu kündigen. Somit verlängerte sich der Vertrag um ein weiteres Jahr. Für dieses ein Jahres Vertrag gilt laut den AGB eine Kündigungsfrist von einem Monat. Diese Frist habe ich eingehalten. Trotzdem wird meine fristgerechte Kündigung nicht anerkannt. Deshalb wende ich mich an aboalarm welche mir hoffentlich helfen kann.
Details

Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

30.12.2015 um 11:01 Uhr

Kundenbewertung

schlechte Netzabdeckung ländlich

In ländlichen Regionen oft keinen Empfang. Vertrag war durch Sonderangebot (sparhandy) sehr gut (in Bezug auf Kosten).
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

22.12.2015 um 09:44 Uhr

Kundenbewertung

bessere Konditionen erst nach Kündigung.

Man bekommt einfach immer bessere Konditionen wenn man kündigt und wieder einen neuen Vertrag abschliesst . deshalb die Kündigung
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

30.11.2015 um 08:02 Uhr

Kundenbewertung

Kündigung klappt super!

Die Verträge sind nicht gerade günstig, allerdings habe ich gleich eine Kündigungsbestätigung erhalten im Gegensatz zu Talkline, die garnicht reagiert haben auf meine Kündigung. Die Mitnahme der Rufnummer kostet 25…
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices -
Mobiles Internet -
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

06.11.2015 um 20:34 Uhr

Kundenbewertung

Bestandskunden benachteiligt!

Anfangs ein sehr gutes Angebot. Mittlerweile gibt es bessere. Die jetzigen Superangebote leider nur für Neukunden; keine Angebote für Bestandskunden
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

25.10.2015 um 10:31 Uhr

Kundenbewertung

guter Service im Shop - lange Lieferzeit

Netter Verkäufer und ein guter Ansprechpartner. Hat allerdings ein wenig gedauert bis ich die Ware in der Hand hielt.
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice -
Kompetenz des Kundenservices -
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

17.10.2015 um 09:16 Uhr

Kundenbewertung

Sehr schlecht!

Service schlecht und unflexibel . Zuviele Verkaufsanrufe mit versteckten kosten und Kundenunfreundliche Verkäufer. Internet zu langsam
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

10.10.2015 um 14:51 Uhr

Kundenbewertung

Bei der Vertragsschließung eines internetfähigen Smartphones wurde mein Mann nicht darauf hingewiesen, dass sich das Handy mit dem Einlegender der SIM- Karte in das Handy automatisch ins Internet einwählt (er…
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

07.10.2015 um 22:34 Uhr

Diese Bewertungen stellen die subjektive Meinung von aboalarm-Nutzern dar.

1 Stand: Juni 2014 http://de.wikipedia.org/wiki/Mobilcom-debitel