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Subunternehmer sind nur an Abschlüssen interessiert
Subunternehmer für O2 sind nur an Abschlüssen interessiert und haben danach keinerlei Interesse mehr, wenn Kunden noch Anliegen haben. Habe das bereits einer Mitarbeiterin direkt von O2 ausführlich erklärt und…
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| Handyempfang zuhause | |
| Handyempfang unterwegs | |
| Erreichbarkeit des Kundenservice | |
| Kompetenz des Kundenservices | |
| Mobiles Internet | |
| Monatliche Kosten | |
| Preis-/Leistung |
Viele Probleme mit Hotline und Internet
Lange Wartezeit bei Hotline (mind. 30 Min.), keine Rückrufe obwohl versprochen, Schwankungen des mobilen Internets, falsche Abrechnungen. Trotz unzähliger Probleme kein einziges Mal "Entschuldigung im Namen von O2". Sehr lange…
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| Handyempfang zuhause | |
| Handyempfang unterwegs | |
| Erreichbarkeit des Kundenservice | |
| Kompetenz des Kundenservices | |
| Mobiles Internet | |
| Monatliche Kosten | |
| Preis-/Leistung |
Angebote kurz vor Vertragsende, Ehrlichkeit Fehlanzeige
Kurz vor Vertragsende kommen sie mit irgendwelchen tollen Angeboten. Aus Zeitmangel lässt man sich darauf ein (klar, ist die eigene Schuld) und hinterher stellt sich raus, dass man wieder aufgesessen…
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| Handyempfang zuhause | |
| Handyempfang unterwegs | |
| Erreichbarkeit des Kundenservice | |
| Kompetenz des Kundenservices | |
| Mobiles Internet | - |
| Monatliche Kosten | |
| Preis-/Leistung |
Schlechter Empfang, falsche Informationen, unübersichtliche Homepage
O2 hat leider in meinem Wohngebiet und an meiner Arbeitsstätte sehr schlechten Internetempfang. Infos im Laden (Media Markt) durch Berater waren falsch (Vertragsinhaberwechsel sei kostenlos) - Kosten für einen Vertragsinhaberwechsel…
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| Handyempfang zuhause | |
| Handyempfang unterwegs | |
| Erreichbarkeit des Kundenservice | |
| Kompetenz des Kundenservices | |
| Mobiles Internet | |
| Monatliche Kosten | |
| Preis-/Leistung |
Diese Bewertungen stellen die subjektive Meinung von aboalarm-Nutzern dar.
Urteil gegen Telefónica: Unberechtigte o2 Rechnungen für BASE-Kunden
Ein BASE-Kunde hat dem Mobilfunkriesen Telefónica mithilfe der Hamburger Kanzlei Johannes vorgeworfen, unberechtigte o2 Rechnungen eintreiben zu wollen. Jetzt hat das Amtsgericht Hamburg-St. Georg zugunsten des Verbrauchers entschieden.
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Sonderkündigungsrecht O2: Vorzeitige Vertragsauflösung für alle Verträge!
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Unfreundlicher und inkompetenter Kundenservice. Netzausbau stagniert, trotz massivster Neukundenwerbung. Kein Bemühen erkennbar, Altkunden halten zu wollen (Kundenzufriedenheit).
28.10.2014 um 08:44 Uhr