Datenvolumen nie zur Verfügung gestellt

Ich wurde von einem O2 Callcenter aus Osnabrück angerufen. Mir wurde eine kostenlose Erhöhung des Datenvolumen versprochen, in die ich auch eingewilligt habe. Leider wurde dieses Datenvolumen nie zur Verfügung gestellt. Als ich bei der Hotline angerufen hatte um mich nach dem Stand der Dinge zu erkundigen, wurde ich vom ersten Kontakt intern weitergeleitet und habe 2 mal nach ca. 60 Minuten Wartezeit in der Warteschleife aufgelegt. Dann die Kündigung eingereicht.

23.10.2014 um 10:05 Uhr

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