O2 Erfahrungsbericht

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Kundenhotline gut - Service-Chat schlecht

Kundenbewertung

Die telefonische Kundenhotline ist sehr kompetent und hilfsbereit. Der Kundenchat wiederum ist das genaue Gegenteil. Oft werden die Fragen nicht verstanden oder falsche Auskünfte gegeben. Darüber habe ich mich schon sehr geärgert, was aber die telefonische Kundenhotline wieder rausreissen konnte. Leider ist die Netzabeckung von O2 eher schlecht, deshalb habe ich gekündigt.

Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche kosten
Preis-/Leistung

17.08.2014 um 09:05 Uhr

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