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Falsche Versprechungen der Hotline

Kundenbewertung

Im Kundenservice mal drei Mal nach dreißig Minuten aus der Warteschleife rausgeflogen. Ein Berater verspricht fünf Euro Nachlass beim alten Vertrag nach Abschluss eines zweiten Vertrages. Nach Abschluss des neuen Vertrages aber doch kein Nachlass. Eine andere Kundenberaterin sagt, dass das Versprochene gar nicht möglich sei. Soviel zu "Wort halten"!

Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche kosten
Preis-/Leistung

16.03.2015 um 22:35 Uhr

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