69%
Keine Handyreperatur trotz Garantie
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Unfreundlicher und inkompetenter Kundenservice
Unfreundlicher und inkompetenter Kundenservice. Netzausbau stagniert, trotz massivster Neukundenwerbung. Kein Bemühen erkennbar, Altkunden halten zu wollen (Kundenzufriedenheit).
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| Handyempfang zuhause | |
| Handyempfang unterwegs | |
| Erreichbarkeit des Kundenservice | |
| Kompetenz des Kundenservices | |
| Mobiles Internet | |
| Monatliche Kosten | |
| Preis-/Leistung |
Subunternehmer sind nur an Abschlüssen interessiert
Subunternehmer für O2 sind nur an Abschlüssen interessiert und haben danach keinerlei Interesse mehr, wenn Kunden noch Anliegen haben. Habe das bereits einer Mitarbeiterin direkt von O2 ausführlich erklärt und…
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| Handyempfang zuhause | |
| Handyempfang unterwegs | |
| Erreichbarkeit des Kundenservice | |
| Kompetenz des Kundenservices | |
| Mobiles Internet | |
| Monatliche Kosten | |
| Preis-/Leistung |
Datenvolumen nie zur Verfügung gestellt
Ich wurde von einem O2 Callcenter aus Osnabrück angerufen. Mir wurde eine kostenlose Erhöhung des Datenvolumen versprochen, in die ich auch eingewilligt habe. Leider wurde dieses Datenvolumen nie zur Verfügung…
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| Handyempfang zuhause | |
| Handyempfang unterwegs | |
| Erreichbarkeit des Kundenservice | |
| Kompetenz des Kundenservices | |
| Mobiles Internet | |
| Monatliche Kosten | |
| Preis-/Leistung |
Viele Probleme mit Hotline und Internet
Lange Wartezeit bei Hotline (mind. 30 Min.), keine Rückrufe obwohl versprochen, Schwankungen des mobilen Internets, falsche Abrechnungen. Trotz unzähliger Probleme kein einziges Mal "Entschuldigung im Namen von O2". Sehr lange…
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| Handyempfang zuhause | |
| Handyempfang unterwegs | |
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| Kompetenz des Kundenservices | |
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| Preis-/Leistung |
Diese Bewertungen stellen die subjektive Meinung von aboalarm-Nutzern dar.
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29.10.2014 um 20:50 Uhr