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Probleme mit Kundenhotline
Zu lange Warteschleifen, mehrfache Verbindungen erforderlich, Inkompetenz - Callcentermitarbeiter wissen teilweise nicht mal über Angebote bescheid. …
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Die Hotline ist zwar gut erreichbar, doch die Kompetenz der Mitarbeiter lässt sehr zu wünschen übrig. Es werden Änderungen am Vertrag getroffen, d …
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Diese Bewertungen stellen die subjektive Meinung von aboalarm-Nutzern dar.
Nach 18 Jahren Kundentreue meinerseits war Telekom nicht bereit mir eine vorzeitige Vertragsverlängerung anzubieten, da mein Handy kaputt war. Stattdessen rufen die jede Woche an, wegen Änderungen des Vertrages - die ich ohne Handy aber gar nicht nutzen kann.
11.11.2014 um 12:22 Uhr