Telekom Erfahrungsbericht

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Schwierige Mitarbeiter bei der Telekom

Kundenbewertung

Das Display meines iPhones hat sich gelöst. Telekom-Mitarbeiter 1 hat mir Eigenverschulden vorgeworfen und wollte das Gerät nicht reparieren. Hotline hat mich an Apple verwiesen. Da die Garantie abgelaufen war, konnte Apple nur einen Gewährleistungsfall attestieren. Telekom-Hotline hat mich dann wieder an den nächsten T-Punkt verwiesen. Telekom-Mitarbeiter 2 hat mich persönlich angegriffen und eine Bearbeitung verweigert.

Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche kosten
Preis-/Leistung

13.03.2015 um 18:41 Uhr

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