Telekom Erfahrungsbericht

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Absprachen zu Preisen werden nicht eingehalten!

Kundenbewertung

Ich schloss vor einer Woche einen Vertrag ab (Handy zum Vertrag kostete an diesem Tag 119,95€). Erst einen Tag später durfte ich mein Handy abholen, wegen Datenverifizierung, Bonitätsprüfung, etc. Handy kostete da auf einmal 149,95€, was ich nicht zahlen wollte, da ich meinen Vertrag zu anderen Konditionen gemacht habe. Bis heute habe ich kein Handy, obwohl mein Vertrag schon eine Woche lang läuft. Den Filialleiter habe ich per Mail kontaktiert -keine Reaktion, die Hotline habe ich schon 3x angerufen. Einmal wurde aufgelegt, die anderen beiden Mitarbeiter trafen ebenfalls nur leere Versprechungen. Ich wollte meinen Vertrag widerrufen, das ist aber angeblich nicht möglich. Heute übergebe ich die Sache meiner Rechtsschutzversicherung.

Handyempfang zuhause -
Handyempfang unterwegs -
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet -
Monatliche kosten -
Preis-/Leistung

08.04.2015 um 09:29 Uhr

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