Telekom Erfahrungsberichte

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3 Auszeichnungen

7.900 Gesamt-Bewertungen

81%

Weiterempfehlung
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Die Telekom ist mit über 50 Millionen Vertrags- und PrePaid-Kunden1 der größte Mobilfunkanbieter in Deutschland. Die Telekom AG hat ihren Sitz in Bonn und bietet neben dem Mobilfunk auch Festnetz, Internet und Fernsehen an. Tarife der Telekom sind unter anderem die MagentaMobil-Tarife, die Xtra-Tarife und die DataComfort-Tarife.

7.900 Kunden haben Telekom bewertet:

1.
Platz
Handyempfang
zuhause
1.
Platz
Handyempfang
unterwegs
4.
Platz
Erreichbarkeit des
Kundenservice
9.
Platz
Kompetenz des
Kundenservice
1.
Platz
Mobiles
Internet
27.
Platz
Monatliche
Kosten

Erfahrungsberichte:

Ausgezeichnet
982
Sehr gut
4413
Befriedigend
2012
Mangelhaft
178
Ungenügend
11
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Diese Telekom-Erfahrungsberichte solltest du allerdings auch beachten

Kundenbewertung

Datenvolumen sofort aufgebraucht

Das monatlich verfügbare Datenvolumen ist sofort aufgebraucht und ich benutze eigentlich nur Instagram, WhatsApp und Google. Und dass ich dann im Monat 40€ für nichts und wieder nichts zahle, fand…
mehr …

Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

17.01.2015 um 10:00 Uhr

Kundenbewertung

Tarif teurer als versprochen

Nach einer Haushaltzusammenführung habe ich meinen Festnetzvertrag kündigen wollen, dieser hatte noch eine sehr lange Laufzeit. Als "Deal" habe ich eine Surf-Flat für mein Tablet abgeschlossen und ich bin sofort…
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Handyempfang zuhause -
Handyempfang unterwegs -
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

16.01.2015 um 07:02 Uhr

Kundenbewertung

Neuverträge mit Smartphone zu teuer

Neuverträge mit Smartphone zu teuer. Umstellung des Kundencenter total umständlich. Schlechte Dateneinsicht.
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

15.01.2015 um 09:00 Uhr

Kundenbewertung

Alte Handy für Bestandskunden

Habe bei Vertragsverlängerungen immer alte Handys für 1 € angeboten bekommen als Kunde. Neukunden bekommen das neueste für 1€. Geht nicht ums Geld, nur ums Prinzip. Habe vier Verträge und…
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

15.01.2015 um 07:33 Uhr

Kundenbewertung

Viele Probleme nach Vertragsschluss

Ich habe mich am Telefon beraten lassen und einen Vertrag mit Smartphone abgeschlossen (mein Fehler). Paket wird vom Paketdienst nur eigenhändig übergeben, wenn man also zu normalen Geschäftszeiten arbeitet und…
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice -
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

13.01.2015 um 19:20 Uhr

Kundenbewertung

Mobiles Internet kaum nutzbar

Mobiles Internet unterwegs (vor allem in der Bahn) zu 90% unbenutzbar da es kaum Empfang gab. Das selbe wenn ich zu Besuch bei meinen Eltern bin, der Internetempfang und die…
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

13.01.2015 um 11:43 Uhr

Kundenbewertung

Zu teuer, zu unfreundlich

Einfach nur weg von der Telekom. Zu teuer, zu unfreundlich und dann wird man mit falschen, betrügerischen Versprechen gelockt, die sich als blanke Lüge herausstellen. Aber die Telekom lässt einen…
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice -
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

11.01.2015 um 11:26 Uhr

Kundenbewertung

Inakzeptable Anrufe der Kundenberatung

Leider gab es des öfteren Anrufe der Kundenberatung, welche vollkommen inakzeptabel waren. Die eine Hand weiß nicht, was die andere macht.
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

10.01.2015 um 14:38 Uhr

Kundenbewertung

Tarife sehr teuer

Leider sind die Tarife sehr teuer und man muss immer wieder nach günstigeren Angeboten schauen,anstatt seinen vorhandenen Vertrag anpassen zu können...ein neues Handy um Kunden zu halten wird meist angeboten,aber…
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

10.01.2015 um 05:13 Uhr

Kundenbewertung

Wechsel zu anderem Tarif nicht möglich

Da ich die den teuren Vertrag nicht mehr benötigte, wollte ich in einen anderen Tarif wechseln oder auf meine Partnerkarte übertragen. Telekom stellte sich quer. Bezahle jeden Monat 50 Euro,…
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet -
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

06.01.2015 um 07:21 Uhr

Diese Bewertungen stellen die subjektive Meinung von aboalarm-Nutzern dar.

<p><small><sup>1</sup> Stand: Q2 2014 http://www.telekom.com/q2-2014</small></p>