Telekom Erfahrungsberichte

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https://www.telekom.de/

4 Auszeichnungen

7.585 Gesamt-Bewertungen

81%

Weiterempfehlung
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Die Telekom ist mit über 50 Millionen Vertrags- und PrePaid-Kunden1 der größte Mobilfunkanbieter in Deutschland. Die Telekom AG hat ihren Sitz in Bonn und bietet neben dem Mobilfunk auch Festnetz, Internet und Fernsehen an. Tarife der Telekom sind unter anderem die MagentaMobil-Tarife, die Xtra-Tarife und die DataComfort-Tarife.

7.585 Kunden haben Telekom bewertet:

1.
Platz
Handyempfang
zuhause
1.
Platz
Handyempfang
unterwegs
3.
Platz
Erreichbarkeit des
Kundenservice
8.
Platz
Kompetenz des
Kundenservice
1.
Platz
Mobiles
Internet
27.
Platz
Monatliche
Kosten

Erfahrungsberichte:

Ausgezeichnet
943
Sehr gut
4223
Befriedigend
1946
Mangelhaft
172
Ungenügend
11
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Diese Telekom-Erfahrungsberichte solltest du allerdings auch beachten

Kundenbewertung

falsche, unzureichende Beratung!

Falsche Beratung, nicht ausführlich genug! Als jahrelanger Kunde,kein entgegenkommen bei Tarifwechseln. Kein Handyempfang in der Wohnung,somit auch kein lefonieren möglich mit dem Handy!
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

15.12.2015 um 14:59 Uhr

Kundenbewertung

Datenvolumen reicht nicht!

An sich war ich sehr zufrieden mit dem Vertrag. Leider reicht mir das Datenvolumen nicht aus und benötige daher einen neuen Vertrag der auch günstiger sein sollte.
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice -
Kompetenz des Kundenservices -
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

14.12.2015 um 15:22 Uhr

Kundenbewertung

lange Wartezeiten bis zu keine Rückmeldung!

Wenn man ein Anliegen hat oder eine Frage hängt man stundenlang in der Warteschleife. Oder man erhält gar keine Rückmeldung.
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

30.11.2015 um 16:38 Uhr

Kundenbewertung

schlechte Konditionen bei Vertragsverlängerung!

Service baut grade gut auf. Vor allem Kundenhotline. Jedoch sind die Konditionen einer Vertragsverlängerung völlig inakzeptabel!
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

30.11.2015 um 14:40 Uhr

Kundenbewertung

kostenpflichtige "Geschenkanktionen"

Schicken dem Kunden Geschenke und wenn der Kunde bestätigt, hat er nen Abo für 4,99 in der Woche in der Rechnung. Irreführung! !!
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice -
Kompetenz des Kundenservices -
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

30.11.2015 um 10:26 Uhr

Kundenbewertung

überhebliche Kundenbetreuer - kein Empfang

Überhebliche Kundenbetreuer / schlechte Argumentation (größter Anbieter/bestes Netz) arrogant gegenüber Problemen des Kunden. Kein Empfang in und um das Haus.
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

20.11.2015 um 10:32 Uhr

Kundenbewertung

Bestandskunden benachteiligt!

Leider ist es nicht möglich als langjähriger Kunde genau so tolle Angebote zu bekommen wie als Neukunde. Was ich persönlich ziemlich ungerecht finde, da ich ja schließlich eine Kundin bin,…
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

16.11.2015 um 20:23 Uhr

Kundenbewertung

undurchsichtige Rechnungen

Drei verschiedene Preise beim Upgrade fürs Handy - in die Irre geführt: zuerst 9,95 und als ich Rechnung bekommen habe 85 Euro.
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

06.11.2015 um 07:18 Uhr

Kundenbewertung

Telekom hält nicht ein, was sie im Shop versprochen haben.
Details

Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

01.11.2015 um 14:06 Uhr

Kundenbewertung

hohe Kosten - profitorientierter Service

Preise fallen sehr hoch aus. Kein Entgegenkommen bei günstigeren Preisen. Wollen einem eher teure Sachen andrehen.
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Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche Kosten
Preis-/Leistung

21.10.2015 um 07:47 Uhr

Diese Bewertungen stellen die subjektive Meinung von aboalarm-Nutzern dar.

<p><small><sup>1</sup> Stand: Q2 2014 http://www.telekom.com/q2-2014</small></p>