Vodafone Erfahrungsberichte

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16.629 Gesamt-Bewertungen

78%

Weiterempfehlung
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Vodafone ist mit über 30 Millionen Vertrags- und PrePaid-Kunden1 der zweitgrößte Mobilfunkanbieter in Deutschland. Seit 2013 gehört auch Kabel Deutschland zu Vodafone. Vodafone hat seinen deutschen Hauptsitz in Düsseldorf und bietet Mobilfunk, Festnetz, Internet und TV an. Vodafone bietet unter anderem folgende Tarife an: Die PrePaid-Tarife CallYa, die Red-Smartphone Tarife und die DataGo Datentarife. Darüber hinaus verfügt Vodafone über ein großes Smartphone und Tablet-Sortiment. So erhält man immer die neusten Top Geräte wie beispielsweise das neue iPhone 6 oder das Samsung Galaxy Edge mit Vertrag.

16.629 Kunden haben Vodafone bewertet:

10.
Platz
Handyempfang
zuhause
4.
Platz
Handyempfang
unterwegs
4.
Platz
Erreichbarkeit des
Kundenservice
11.
Platz
Kompetenz des
Kundenservice
4.
Platz
Mobiles
Internet
21.
Platz
Monatliche
Kosten

Erfahrungsberichte:

Ausgezeichnet
1394
Sehr gut
8783
Befriedigend
5022
Mangelhaft
543
Ungenügend
50
Negative Erfahrungsberichte »

Positive Vodafone-Erfahrungsberichte

Kundenbewertung

Service ist top & immer zu erreichen!

Zu jeder Zeit 7/24 zu erreichen. Es wird einem immer geholfen. Wenn man kein Datenvolumen mehr hat, hilft ein bisschen Tränen vergießen lassen und schon bekommt man neues Datenvolumen gratis.
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Handyempfang unterwegs
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Kompetenz des Kundenservices
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Preis-/Leistung

07.09.2015 um 15:57 Uhr

Kundenbewertung

Deutschlandweit ein super Netz!

Vodafone bietet eine sehr gute Netzabdeckung und das deutschlandweit!
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02.09.2015 um 08:02 Uhr

Kundenbewertung

Kundenservice wurde besser bei Vodafone!

Kundenservice hat sich verbessert. Leider muss man immer über die Kündigung gehen, um den Preis akzeptabel zu machen. Ich habe ein iPhone 6 mit16 GB und wollte es eintauschen, da…
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01.09.2015 um 09:59 Uhr

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Habe ein tolles Angebot zur Rückgewinnung erhalten!

Nachdem meine Kündigung eintraf wurde ich ein paar Tage später angerufen und bekam einige Rückfragen. Aufgrund des veralteten Vertrages wurde mir nicht nur ein besserer angeboten (der allerdings teurer war…
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Erreichbarkeit des Kundenservice -
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Preis-/Leistung

26.08.2015 um 16:17 Uhr

Kundenbewertung

Guter Service, nur leider etwas teuer!

Ich bin grundsätzlich zufrieden mit Vodafone, allerdings im Vergleich finde ich deren Leistung etwa zu teuer. Man muss aber unbedingt sagen, dass der Service sich in den letzten Jahren deutlich…
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25.08.2015 um 14:05 Uhr

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Kulant bei Vertragsänderungen!

Sehr kulant bei Vertragsangelegenheiten. Ich hatte nicht rechtzeitig einen Vertrag gekündigt, der dann für 12 Monate á 40 € weiterlaufen sollte, obwohl ich ihn nicht benötigte. Vodafone hat mir einen…
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23.08.2015 um 10:36 Uhr

Kundenbewertung

Gute Qualität und Leistungen haben ihren Preis!

Ich kann nichts negatives sagen. Es gibt natürlich günstigere Anbieter, aber die Qualität und Leistung stimmt dafür absolut. Ich bin sehr glücklich dort und bei einem neuen guten Angebot werde…
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18.08.2015 um 16:35 Uhr

Kundenbewertung

Vodafone hat gutes Preis-/Leistungsverhältnis und Empfang!

Vodafone finde ich ganz gut, da es vom Preis-/Leistungsverhältnis gut ist im Vergleich zu den anderen Anbietern und auch vom Empfang her kann man nicht meckern!
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17.08.2015 um 20:43 Uhr

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Seit über 20 Jahren zufrieden bei Vodafone!

Ich bin seit über 20 Jahren Kunde bei Vodafone. Ich lass mich immer wieder überreden doch den Vertrag zu verlängern.
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17.08.2015 um 07:13 Uhr

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Plötzlich wurde Empfang besser!

Nach einem telefonischen Gespräch wurde versprochen mir eine neue Sim-Karte mit besserer Qualität zu schicken. Aber schon nach dem Gespräch mit dem Kundenservice war unterwegs die Empfangs-Qualität auf einmal super!
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16.08.2015 um 12:17 Uhr

Diese Vodafone-Erfahrungsberichte solltest du allerdings auch beachten

Kundenbewertung

Schlechtes Netz und kein guter Service bei Vodafone!

Funklöcher unterwegs z. B. bei Bahnfahrten und auf der Arbeit und zu Hause schlechter Empfang. Insgesamt eher schlechter Service am Servicetelefon, Massenabfertigung nach "Schema F" und nicht problemspezifisch. Nur vereinzelt…
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14.09.2015 um 07:56 Uhr

Kundenbewertung

Verkaufen Optionen, die bei mir gar nicht funktionieren!

Sehr schlechte Beratung in den Shops. Durchgehend nur an Neuverträgen Interessiert. Verkaufen LTE, was an meinen Wohnort gar nicht funktioniert. Bei der Hotline: ewiges Warten, Werbung und ein Polnischer Mitarbeiter…
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08.09.2015 um 19:21 Uhr

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Datenvolumen ist zu teuer bei Vodafone!

Ich finde die zubuchbaren Daten-Volumen extrem überteuert. Der Service war ok. Leider gab es auch schon ein Problem. Ich hatte nur nachgefragt wieviel die nächst höhere Tarifstufe kostet. Zwei Tage…
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07.09.2015 um 13:58 Uhr

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Angeblich günstigster Vertrag & bestes Netz stimmt so nicht!

Mir wurde im Besonderen versprochen, dass es der günstigste Vertrag sei. Eine Woche später hatte eine Freundin denselben Vertrag für 10 € günstiger erhalten. Bei meiner Moped-Tour hatte ich zu…
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07.09.2015 um 10:24 Uhr

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Habe keinen Ersatz für defektes iPhone bei Vodafone erhalten!

Handy funktionierte nach Wochen nicht mehr, kein Internet-Empfang. Dann miserabele Kontaktmöglichkeiten und Inkompetenz beim Service. Das Handy, das zuvor noch im Hause über WLAN funktionierte an, wurde via Arvato Services…
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Handyempfang zuhause -
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05.09.2015 um 13:21 Uhr

Kundenbewertung

Mir wurden komplett falsche Konditionen des Vertrages zur Rückgewinnung genannt!

Ich wurde, auf gut Deutsch gesagt, von einem Kundenbetreuer verarscht. Wenn ich mein Vertrag verlängere, hieß es, kann ich jedes Jahr ein neues Handy kriegen, ohne zusätzliche Kosten, ohne einmalige…
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05.09.2015 um 03:36 Uhr

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Nach Kündigung entfallen alle Rabatte bei Vodafone!

Für mich ein Unding, dass nach der Kündigung jegliche Rabatte entfallen. Da der Vertrag noch länger läuft musste ich die Kündigung zurückziehen. Meine monatlichen Kosten wären von 45 € auf…
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26.08.2015 um 11:09 Uhr

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Keine guten Angebote für Bestandskunden und mangelnder Support in den Shops!

Seit 15 Jahren bin ich Kunde bei Vodafone und Neukunden wird alle, auf gut Deutsch gesagt, hinterhergeworfen und die Stammkunden werden zu sehr vernachlässigt mit Sparangeboten etc. Am meisten störend…
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26.08.2015 um 10:23 Uhr

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Bei Vertragsänderungen oftmals betrogen worden mit teureren Verträgen!

Bei Abschluss des 1. Vertrages: Habe darauf hingewiesen, dass ich weltweit, also auch außerhalb Europas, unterwegs bin (z. B. Argentinien, Südkorea, Oman). Daraufhin wurde mir als Lösung RED CAP (S)…
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Preis-/Leistung

24.08.2015 um 12:46 Uhr

Kundenbewertung

Alter Vertrag konnte nur zu unpassenden Konditionen verlängert werden!

Es handelte sich um einen sehr alten Vertrag, der extrem überteuert war - über 70 € im Monat für lächerliche Konditionen. Die Kundenhotline bot nur einen Wechsel in Standardtarife an,…
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Preis-/Leistung

21.08.2015 um 08:48 Uhr

Diese Bewertungen stellen die subjektive Meinung von aboalarm-Nutzern dar.

1 Stand: März 2014 http://www.vodafone.de/unternehmen/umsatz.html