Vodafone Erfahrungsbericht

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Schlechtes Netz - inkompetente Beratung

Kundenbewertung

Mitarbeiter in Shops haben nie Ahnung, müssen immer selber online schauen und oft weiß ich als Kunde mehr als der Berater. Der einzigste kompetente Berater wurde entlassen. Tarif unmenschlich hoch, obwohl ich nicht mal eine Allnet-Flat habe. Netzabdeckung lächerlich, in Gebäuden kaum und unterwegs schneckenmäßig langsam. Direkter Vergleich bei meinem Partner: Er ist bei Telekom und hab überall vollen Empfang. Netzproblem ist bei allen Freunden gleich, also nicht meine alleiniges Problem. Habe in meinem Vertrag "protect" inklusive um mein Telefon orten zu können. Die Website funktioniert aber in 9 von 10 Fällen nicht und es kommt eine Fehlermeldung. Auf mehrmaliges Nachfragen kam im Sommer, dass Vodafone hier gerade "optimiert". Die Optimierung dauert aber immer noch an und wenn es dann mal geht, sieht es aus wie immer.

Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice -
Kompetenz des Kundenservices -
Mobiles Internet
Monatliche kosten
Preis-/Leistung

10.12.2014 um 17:16 Uhr

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