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Unerfahrene Kundenbetreuer - unterschiedliche Aussagen

Kundenbewertung

Unerfahrene Kundenbetreuer. Wenn man 5 mal anruft, hat man 5 verschiedenen Aussagen und jedem soll man glauben. Teilweise unfreundlich und wenn man kündigt, ruft dann die Kündigungsabteilung an und versucht, mit dem Kunden was auszuhandeln damit die Kündigung wieder zurückgezogen wird. In dieser Kündigung hat man versucht mit mir was auszuhandeln, wegen Internet im Ausland. Ich sollte dann nichts zahlen, habe die Kündigung zurückgezogen und im Endeffekt haben sie mir trotzdem 40,00 Euro abgezogen. Jetzt werde ich diesem Vertrag wieder kündigen.

Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche kosten
Preis-/Leistung

02.09.2014 um 08:11 Uhr

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