Vodafone Erfahrungsbericht

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Teurere Tarife als Neukunden

Kundenbewertung

Ich finde es schade, dass ich als langjähriger Kunde teurere Tarife bekomme, als Neukunden. Ich bekomme vergleichbare Tarife bei einem anderen Anbieter für ca. die Hälfte. Außerdem bin ich 2 Monate nach meiner Vertragsverlängerung aus dem Studententarif gefallen, da ich das 30ste Lebensjahr abgeschlossen hatte. Als ich die Servicehotline anrief wurde ich an die AGB verwiesen, wo ich dieses doch hätte nachlesen können. Als ich daraufhin meinen Vertrag kündigte ( Mitte Oktober) rief mich jemand im Namen von Vodafone an. Ich schilderte den Vorfall und mir wurde ein Entgegenkommen versprochen von 10€ im Monat, wenn ich die Kündigung zurück ziehe. Ich tat das, aber nach 2 Monaten bezahlte ich noch immer den gleichen teuren Preis. Jetzt habe ich die Nase voll und die Kündigung ist erneut versendet. Dieses mal jedoch endgültig. So geht man nicht mit einem Bestandskunden um, der seit ca 10 Jahren auf Vodafone vertraut hat.

Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche kosten
Preis-/Leistung

09.01.2015 um 21:47 Uhr

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