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Vertragsverlängerung online nicht möglich
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Vertrag und Tarife etwas undurchsichtig
Manchmal muss man leider im Shop doch nochmal nachfragen, wie sich der eigene Vertrag/Tarif nun genau zusammensetzt. Leider ist dies manchmal etwas undurchsichtig. Ich habe einen Handyvertrag dort und habe…
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| Handyempfang zuhause | |
| Handyempfang unterwegs | |
| Erreichbarkeit des Kundenservice | |
| Kompetenz des Kundenservices | |
| Mobiles Internet | |
| Monatliche Kosten | |
| Preis-/Leistung |
Versprechungen nicht erfüllt
War 18 Jahre lang sehr zufriedener Kunde von Vodafone. Leider wurden mir bei der letzten Vertragsverlängerung Sachen durch Mitarbeiter versprochen, welche dann leider nicht von Vodafone erfüllt wurden. Bei Vetragswechsel…
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| Handyempfang zuhause | |
| Handyempfang unterwegs | |
| Erreichbarkeit des Kundenservice | |
| Kompetenz des Kundenservices | |
| Mobiles Internet | |
| Monatliche Kosten | |
| Preis-/Leistung |
Gespräche bei Kundenhotline hektisch
1.Beim Thema Vertragsverlängerung könnte proaktiv auf Kunden zugegangen werden. 2. Ich benötigte mal einen SIM Wechsel (Nano->Micro) und einmal Informationen rund zum Thema Vorgehen bei Handydiebstahl. In beiden Fällen habe…
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| Handyempfang zuhause | |
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| Kompetenz des Kundenservices | |
| Mobiles Internet | |
| Monatliche Kosten | |
| Preis-/Leistung |
Reibungsloser Ablauf
Der Abschluss ging schnell und unkompliziert, ich konnte den Vertrag schnell nutzen. Über die Jahre habe ich keine Probleme gehabt. Die Kündigungsbestätigung kam auch rasch, den Mitarbeitern von der Kundenrückgewinnung…
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| Handyempfang unterwegs | |
| Erreichbarkeit des Kundenservice | - |
| Kompetenz des Kundenservices | - |
| Mobiles Internet | |
| Monatliche Kosten | |
| Preis-/Leistung |
Diese Bewertungen stellen die subjektive Meinung von aboalarm-Nutzern dar.
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28.10.2014 um 08:57 Uhr