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Vodafone Mobilfunk Erfahrungsbericht

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Habe keinen Ersatz für defektes iPhone bei Vodafone erhalten!

Kundenbewertung

Handy funktionierte nach Wochen nicht mehr, kein Internet-Empfang. Dann miserabele Kontaktmöglichkeiten und Inkompetenz beim Service. Das Handy, das zuvor noch im Hause über WLAN funktionierte an, wurde via Arvato Services zur Reparatur gesendet. Habe es zurückgeschickt bekommen, es könne nicht repariert werden, da es sich im "lost mode" (iPhone) befände, was eine Lüge war, wofür ich auch Zeugen habe. Danach habe ich es wieder eingesendet, wieder mit Einschreiben und wieder ohne Reparatur zurückgesendet bekommen. Und jetzt kommt der Hammer: jetzt funktionierte das Handy auch über WLAN nicht mehr. Es liegt seit dem ungenutzt zuhause. Von Vodafone habe ich keine Hilfe bekommen. Vermutlich habe ich mit dem Vertrag ein 2. Wahl-Handy bekommen, das dummerweise noch in der Garantiezeit kaputt ging. Aber das hat mir nichts genutzt! Firma mit verbrecherischen Zügen! Kunden werden verarscht!

Handyempfang zuhause -
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices -
Mobiles Internet
Monatliche kosten
Preis-/Leistung

05.09.2015 um 13:21 Uhr

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