Vodafone Erfahrungsbericht

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Statt Vergünstigungen tererer Vertrag

Kundenbewertung

Bei Vertragsverlängerung wurde Vergünstigung des Vertrages zugesichert, in Wirklichkeit wurde der Vertrag jedoch 10 Euro teurer und statt 1GB Inklusivvolumen wurde dieses auch noch auf 500MB heruntergesetzt. Trotz 1000 Frei SMS und 1000 Inklusivminuten, die monatlich nie komplett ausgereizt werden, schwankt der Endpreis monatlich um die 10 Euro +/- . Aus detaillierten Rechnungen ist nicht ersichtlich woran dies liegt, auch die Kumdenhotline gibt darüber nur schwammige Auskünfte! Telefonisch wird man permanent bedrängt in einen anderen Tarif zu wechseln, belogen, dass dieser große Vergünstigungen bringt, aber das Gegenteil ist der Fall. Der Tarif wird verteuert und wieder auf zwei Jahre verlängert. Mittlerweile kann man die selben Vertragsinhalte für unter 20 Euro buchen, wenn man sich gegen Vodafone entscheidet. Die Preise sind völlig übertrieben. Desweiteren ist das Inklusivvolumen innerhalb von zwei Wochen verbraucht, was niemals sein kann, wenn man nur gelegentlich mal ein paar Emails abruft oder schnell etwas nachschaut (keine hohen Datenmengen in Form von Musik oder Videos streamt!!!) Vodafone ist in Sachen Vertragstransparenz und Seriosität wirklich mehr als fraglich und nicht weiter zu empfehlen.

Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche kosten
Preis-/Leistung

31.07.2014 um 07:28 Uhr

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