Vodafone Erfahrungsbericht

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Kündigung von zwei Verträgen: Nur eine angenommen

Kundenbewertung

Ich habe zwei Handyverträge, welche ich kündigen wollte. Ich war im Vodafone Shop und der Mitarbeiter hat mir die Kündigungen auf einen Vodafone Vordruck ausgestellt. Auf der Kündigung waren beide Handy Verträge aufgeführt . Dann hat der Vodafone Mitarbeiter dieses Schreiben per Telefax an Vodafon weitergeleitet. Sicherheitshalber habe ich dieses Schreiben per Einschreiben an Vodafon gesendet. Ich habe darum gebeten mir die Kündigungen schriftlich zu bestätigen. Man hat mir allerdings nur einen Vertrag als gekündigt bestätigt. Dann habe ich nochmals per Telefax gekündigt und zusätzlich online. Trotz mehrfacher Telefonate mit Vodafone behauptet bisher jeder, dass mein zweiter Vertrag nicht gekündigt sei. Das ist doch eine maßlose Frechheit!!!!

Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche kosten
Preis-/Leistung

20.07.2014 um 19:14 Uhr

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