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Vodafone-Shop: Teurer Vertrag mit ungewollten Leistungen

Kundenbewertung

Hallo,ich habe zum ersten mal bei Vodafone einen Vertrag abgeschlossen, lt. Internet und Flyer: Angebot fürs Internet+Festnetz 19,90 die ersten 12 Monate, habe zum Schluss im Vertrag stehen: 29,90 die ersten 12 Monate + 3,98 Sicherheitspaket + 10 € Kabel Premium HD. Ich war schon mehrmals in der Filiale, um die im Vertrag nicht vereinbarten Leistungen (Sicherheitspaket+ Premium HD) richtig stellen zu lassen. Werde aber ständig auf spätere Termine vertröstet (zuständiger Kollege nicht da, Unterlagen verschwunden usw.), sodass mittlerweile die Kündigungsfristen abgelaufen sind. Das sind die Aussagen im Shop. Ich haben noch nie mit so unfähigen Menschen zu tun gehabt. Hier kann man sich des Eindruckes nicht erwehren, das dies mit Methode geschieht, um somit die Provisionen für abgeschlossene Verträge künstlich in die Höhe zu treiben.

Handyempfang zuhause -
Handyempfang unterwegs -
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet -
Monatliche kosten
Preis-/Leistung

10.07.2014 um 10:32 Uhr

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