Kundenservice ist Glückssache

Kundenservice ist Glückssache, nicht immer wird man von einem netten, kompetenten Mitarbeiter bedient.

05.07.2014 um 07:01 Uhr

An sich gut - aber viel zu teuer

Also an sich ist Vodafone gut und ich habe bis jetzt nicht so die Probleme gehabt. Ist aber viel zu teuer. Doch meinen Vertrag zu verlängern ohne Ein …
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Vertrag und Tarife etwas undurchsichtig

Manchmal muss man leider im Shop doch nochmal nachfragen, wie sich der eigene Vertrag/Tarif nun genau zusammensetzt. Leider ist dies manchmal etwas un …
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Versprechungen nicht erfüllt

War 18 Jahre lang sehr zufriedener Kunde von Vodafone. Leider wurden mir bei der letzten Vertragsverlängerung Sachen durch Mitarbeiter versprochen, w …
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Gespräche bei Kundenhotline hektisch

1.Beim Thema Vertragsverlängerung könnte proaktiv auf Kunden zugegangen werden. 2. Ich benötigte mal einen SIM Wechsel (Nano->Micro) und einmal I …
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Reibungsloser Ablauf

Der Abschluss ging schnell und unkompliziert, ich konnte den Vertrag schnell nutzen. Über die Jahre habe ich keine Probleme gehabt. Die Kündigungsbe …
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