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Vodafone Mobilfunk Erfahrungsbericht

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Keine transparente Aufklärung

Kundenbewertung

Ich hatte Vodafone schon einmal gekündigt, weil sie einfach zu teuer waren. Daraufhin hat man mir einen neuen günstigeren Vertrag angeboten, den ich dann auch angenommen habe. Leider habe ich nicht darauf geachtet, dass die neuen Konditionen durch einen Treuebonus von 5 € und einen Neukundenbonus von 5 € monatlich nur für 24 Monate befristet waren. Jetzt ist die monatliche Gebühr von 14,99 € auf 24,99 € gestiegen. Natürlich hat man mich nicht vorher informiert, so dass ich jetzt 12 Monate noch diesen hohen Betrag bezahlen muss. Ich werde auf keinen Fall mehr einen Vertrag mit Vodafone abschließen, auch wenn man mir dies vielleicht noch anbieten wird. Meines Erachtens rechnet Vodafone damit, dass man vergisst, den Vertrag rechtzeitig zu kündigen, so dass man 12 Monate die viel zu hohen Beiträge für die Kündigungsfrist bezahlen muss.

Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche kosten
Preis-/Leistung

27.12.2017 um 13:14 Uhr

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