Vodafone Erfahrungsbericht

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Zufrieden, aber schlechte Beratung

Kundenbewertung

Im Großen und Ganzen bin ich eigentlich recht zufrieden. Was mich unzufrieden stimmt, ist der schlechte Empfang zu Hause, ohne WLAN hätte ich keine Möglichkeit "ins Internet" zu kommen. Weiterhin wurde ich bei meinem Vertragsabschluss falsch beraten: Daher entstehen mir ab jetzt höhere Kosten. Mit diesem Wissen im Vorfeld hätte ich diesen Vertrag nicht abgeschlossen. Leider wurde mir die Information vom Kundenberater nicht vor Vertragsabschluss mitgeteilt, sondern erst vor einigen Wochen durch Zufall, als ich von Vodafone eine SMS erhielt.

Handyempfang zuhause
Handyempfang unterwegs
Erreichbarkeit des Kundenservice
Kompetenz des Kundenservices
Mobiles Internet
Monatliche kosten
Preis-/Leistung

13.10.2014 um 08:17 Uhr

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